财务数据关键指标变化 - 2021年第一季度末全球平均销售未收款天数为60天，2020年第一季度末为59天[131] - 2020年第四季度公司进行裁员，记录了440万美元的遣散费和相关福利重组费用[133] - 2020年第一季度公司因市场反应股价下跌，进行了1.477亿美元的非现金商誉减值测试[138] - 2021年第一季度服务收入为12.059亿美元，2020年为12.611亿美元，同比下降4.4%[151] - 2021年第一季度毛利润为2.133亿美元，2020年为2.233亿美元，同比下降4.5%[151] - 2021年第一季度SG&A费用（不包括重组费用）为2.027亿美元，2020年为2.108亿美元，同比下降3.8%[151] - 2021年第一季度运营收益为1060万美元，2020年为亏损1.118亿美元[151] - 2021年第一季度净利润为2560万美元，2020年为亏损1.532亿美元[151] - 第一季度服务收入按报告基础下降4.4%，按固定汇率计算下降5.5%[152] - 2020年第一季度SG&A总费用较去年下降7.7%，其中包含870万美元重组费用[154] - 2020年第一季度因全球股市对疫情的负面反应，公司普通股股价下跌，触发商誉减值测试，产生1.477亿美元商誉减值费用[155] - 2020年第一季度出售总部资产收益为3210万美元[156] - 2021年第一季度运营收益为1060万美元，2020年第一季度运营亏损为1.118亿美元[157] - 2021年第一季度其他费用为340万美元，2020年第一季度其他收入为170万美元[159] - 2021年第一季度所得税费用为1050万美元，2020年第一季度所得税收益为3620万美元[160] - 本季度净收益为2560万美元，2020年第一季度净亏损为1.532亿美元[162] - 2021年第一季度合并总营收为12.059亿美元，2020年为12.611亿美元，下降4.4%[165] - 2021年第一季度合并总毛利为2.133亿美元，2020年为2.233亿美元，下降4.5%[172] - 2021年第一季度合并总SG&A费用为2.027亿美元，2020年为2.195亿美元，下降7.7%[179] - 2021年第一季度末，现金、现金等价物和受限现金总计2.452亿美元，2020年末为2.281亿美元[195] - 2021年前三个月，经营活动产生的净现金为1050万美元，2020年前三个月为840万美元[196] - 2021年第一季度末，应收账款总额为13亿美元，全球销售未清账期（DSO）为60天，2020年末为64天，2020年第一季度末为59天[197] - 2021年第一季度末，营运资金状况为6.327亿美元，较2020年末增加870万美元；剔除额外现金后，营运资金较2020年末减少770万美元；流动比率为1.7 [198] - 2021年前三个月，投资活动产生的现金为790万美元，2020年前三个月为1590万美元[199] - 2021年前三个月，融资活动产生的现金为10万美元，2020年前三个月使用了460万美元[200] - 2021年第一季度末，债务总额为110万美元，2020年末为30万美元；债务与总资本比率为0.1%，2020年末为0.0% [201] - 2021年第一季度末，2亿美元循环信贷额度的可用额度为2亿美元，1.5亿美元证券化设施的可用额度为9700万美元[209] 各条业务线数据关键指标变化 - 第一季度人员配置服务收入与2020年第一季度相比下降7.7%，成果型服务收入增长2.5%，永久安置收入增长29.9%[152] 市场风险相关 - 市场利率假设波动10%，不会对2021年第一季度收益产生重大影响[217] - 公司对非合格递延薪酬计划的福利支付义务和相关投资面临市场风险，公司拥有的可变万能寿险政策中的共同基金投资旨在减轻但不能消除这种风险[219]