财务数据关键指标变化 - 2019 - 2021年公司资本支出分别为5.2万美元、6.8万美元和8.2万美元，主要用于购买设备和软件工具许可证[105] - 2019 - 2021年公司总营收分别为2266.4万美元、2337.4万美元和2633.1万美元[134] - 2019 - 2021年公司许可证销售收入分别为229.8万美元、136.6万美元和154.8万美元[134] - 2019 - 2021年公司服务收入分别为2036.6万美元、2200.8万美元和2478.3万美元[134] - 2020 - 2021年，公司总收入从2340万美元增至2630万美元，增幅12.4%，主要因消息业务收入从870万美元增至1200万美元[168] - 2020 - 2021年，服务提供商计费和客户服务解决方案收入从1200万美元增至1210万美元，预计未来因市场萎缩和竞争激烈而下降[170] - 2020 - 2021年，企业产品收入从270万美元降至220万美元，预计市场下滑趋势将持续[171] - 2020 - 2021年，许可收入从140万美元增至150万美元，服务收入从2200万美元增至2480万美元[172] - 2021年总营收成本为1.245亿美元，较2020年的1.115亿美元增加130万美元，增幅11.7%[175] - 毛利润占总营收的比例从2020年的52.3%提升至2021年的52.7%[176] - 2021年总运营费用为7100万美元，较2020年的6800万美元增加4.4%，其中研发、销售和营销、一般及行政费用分别为4100万、1400万、1600万美元，较2020年分别变动2.1%、40.0%、 - 11.1%[177] - 2021年财务收入净额为55000美元，2020年为379000美元[182] - 2021年所得税为93.6万美元，2020年为45.9万美元[183] - 2021年经营活动提供的净现金为690万美元，较2020年的650万美元增加40万美元[194] - 截至2021年12月31日，净运营营运资金为1500万美元，较2020年增加100万美元[196] - 2021年研发投入410万美元，占总收入的15%，2020年投入400万美元，占比17%[204] 各条业务线表现 - 2021年，公司46%的总收入来自计费和客户服务软件，46%来自企业消息和支付解决方案，8%来自企业软件；服务占总收入的94%，许可费占6%[151] - 2019 - 2021年，无客户占总收入超10%，预计未来仍从少量变化客户处获可观收入，短期内维持收入和盈利水平有挑战[152] - 消息业务依赖客户增加产品使用量，吸引新客户和企业客户存在困难和风险[69][71][72] - 公司可能需不时降低消息产品价格或改变定价模式，因竞争对手、产品销售组合变化等因素影响[77][78] - 消息产品的缺陷或错误会减少产品需求、损害业务和运营结果，并使公司承担责任[79] - 客户不当使用消息软件发送未经授权消息，公司可能面临诉讼风险和监管罚款[81][82] - 计费系统故障可能导致客户不满和流失，影响声誉和业务[63] - 计费和客户服务产品目标市场若不增长，需求将大幅减少[65] - 失去现有计费客户可能导致收入、声誉和盈利能力下降[66] 各地区表现 - 2019 - 2021年公司在美洲的收入分别为1203万美元、1035.5万美元和942.1万美元[134] - 2019 - 2021年公司在亚太和非洲的收入分别为52.3万美元、39.2万美元和83.8万美元[134] - 2019 - 2021年公司在欧洲的收入分别为883.9万美元、1173.4万美元和1470.2万美元[134] - 2019 - 2021年公司在以色列的收入分别为127.2万美元、89.3万美元和136.6万美元[134] - 2020 - 2021年，美洲地区收入从1040万美元降至940万美元，预计该趋势将持续[173] - 2020 - 2021年，欧洲地区收入从1170万美元增至1470万美元，占总收入比例从50.2%增至55.8%[174] - 2020 - 2021年，以色列地区收入从90万美元增至140万美元，主要因2021年向当地一客户出售许可[174] 管理层讨论和指引 - 预计2022年电信市场趋势将对公司收入和盈利能力产生负面影响[208] 其他没有覆盖的重要内容 - 公司于1995年4月6日根据以色列法律注册成立[104] - 公司自1997年推出计费和客户服务软件[122] - 自2003年起，公司现金股息约为每股5.30美元；2020 - 2021年每股分红分别为0.24美元和0.26美元，2022年3月宣布每股分红0.26美元[153] - 市场竞争激烈，若无法有效竞争，公司市场份额、收入和盈利能力可能下降[18] - 若无法吸引和留住合格人才，公司业务战略将难以实施，运营也会受影响[21] - 公司运营结果季度波动大，难以准确预测未来季度收入，可能面临投资者诉讼[23][24] - 公司通过收购扩张业务，可能导致资源分散、费用增加，且整合可能不成功[26][31] - 若不持续提升产品和服务，公司在保留和吸引客户方面会有困难[32] - 公司安全措施若被攻破，业务和财务状况可能受重大影响[33] - 网络攻击或安全事件会使客户对公司产品和服务失去信心，导致收入和收益减少[35] - 公司产品和业务需遵守多国法律法规，违反GDPR可能面临最高2000万欧元或全球年收入4%的罚款[37][39] - 数据本地化法律可能增加公司成本，限制业务扩张[40] - 多司法管辖区法规的不确定性和变化可能增加合规成本，损害公司业务和财务状况[41] - 约55%的收入以欧元计价，约40%以美元计价；约20%的费用以新以色列谢克尔支出，约73%以欧元或与欧元挂钩[52] - 公司受益于以色列税收优惠，若“优先技术企业”项目未达法定条件，所得税将增加[48][49] - 公司业务可能受汇率波动负面影响，或通过套期保值交易限制风险，但不一定能避免损失[52] - 公司依赖少数关键人员，若失去他们的服务，业务可能受损[53] - 使用开源软件可能面临知识产权侵权索赔等问题，影响产品开发和销售[55][57] - 作为上市公司，面临遵守法规成本高、董事和高管责任险费用增加等风险[60][61] - 公司依赖网络服务提供商，该依赖降低了运营灵活性，且服务提供商费用多变，公司难以快速调整客户定价[75][77] - 系统中断和故障会导致客户不满和流失，对声誉和业务产生重大不利影响[83] - 法规或技术供应商规则的变化可能阻碍公司服务增长，对业务产生重大不利影响[84] - 公司普通股价格波动大，受市场和行业因素影响，大量出售股份可能导致股价下跌[85][86] - 若被认定为被动外国投资公司，公司美国股东将面临不利税收后果，认定条件为任一应税年75%以上的总收入为被动收入或50%以上的资产产生被动收入[87] - 公司计划在即将召开的年度股东大会上提议修改公司章程，增加证券诉讼专属联邦法院条款，可能限制股东诉讼能力或增加诉讼成本，该条款可执行性存疑[91][92] - 公司计划提议修改公司章程，规定以色列特拉维夫有管辖权的法院为公司与股东间大部分纠纷的专属管辖法院，可能限制股东提起诉讼的能力[101]