财务表现 - 本年度录得综合收益约80,000,000港元，亏损约7,900,000港元[9] - 本年度出售金融服务实体，录得收益约2,300,000港元[10] - 本年度房地产市场低迷，房价下跌，放贷业务不佳，信用风险增加[19] - 本集团截至二零二三年十二月三十一日止年度的本公司拥有人应占亏损约7,900,000港元[40] - 本集团截至二零二三年十二月三十一日止年度的预期信贷亏损约6,200,000港元[41] - 本集团截至二零二三年十二月三十一日止年度的收入总额减少约7,400,000港元，由86,100,000港元减少至78,700,000港元[44] - 金融服务整体收入由截至二零二二年十二月三十一日止年度约6,100,000港元减少至截至二零二三年十二月三十一日止年度约1,600,000港元[49] - 公司其他经营支出约为17,500,000港元，较上一年减少了约8,000,000港元[80] - 公司本公司持有人应占亏损从上一年的9,300,000港元减少至7,900,000港元[82] - 公司通过出售子公司股权获得3,028,000港元、2,939,000港元和2,939,000港元[85] - 公司无重大外汇风险[83] - 公司截至年度末无重大或然负债[84] - 公司已确认应收贷款减值约13,300,000港元[77] 客户服务业务 - 公司持续提供全方位多媒体客户联系服务及联系中心解决方案业务[16] - 提供外包呼入客户联系服务，包括一般查询热线、推广热线等服务[24] - 提供外包呼出客户联系服务，包括电话营销、客户挽留等服务[25] - 提供人员派遣服务，协助客户运营客户联系服务或业务[26] - 提供客户联系服务中心及设备管理服务，包括租赁客户联系服务中心设施等[27] - Marvel客户联系中心系统的新技术改造投资为未来发展奠定基础[20] 公司治理 - 公司执行董事邓耀升先生拥有11年企业管理和物业投资经验[88] - 独立非执行董事黄锦泰先生拥有英国赫尔大学工商管理（策略财务管理）硕士学位[90] - 独立非执行董事邝玉莹女士拥有香港城市大学会计学工商管理（荣誉）学士学位[92] - 公司秘书负责协助行政总裁准备董事局会议议程，确保董事们能做出知情决定[118] - 公司已为向董事提出的法律诉讼安排适当的董事及高级职员责任保险[119] - 公司在所有董事名单中明确识别独立非执行董事身份，提供最新的董事名单[120] - 董事委任、重选及罢免已经进行，各董事签订了服务合同[123][124][125][126] - 提名委员会已经成立，成员包括独立非执行董事，已经进行了一次会议[132] - 提名委员会根据董事局多元化政策审阅董事局结构、规模及成员，檢討独立非执行董事的独立性[133] - 董事局成员多元化状况包括性别、年龄、种族等方面[136] - 董事对财务报表的责任，确保按法定要求和会计准则编制[137] - 薪酬委员会审视执行董事和独立非执行董事的薪酬组合和董事袍金[143] - 风险管理及内部监控委员会审阅公司与执行董事间的利益冲突或竞争业务[152] - 公司持续致力于有效管理环境、社会和治理活动，促进可持续发展和为社区做出贡献[175] - 公司已设定环境、社会和治理相关活动目标，密切监测温室气体排放、能源使用、用水和废物管理的表现和趋势[176] - 公司将继续推动可持续发展，扩展企业责任，为所有利益相关者做出积极贡献，确保可持续运营[177]