财务报表编制标准 - 公司2020年年报的合并财务报表按照国际会计准则理事会发布的国际财务报告准则编制[10] - 公司合并财务报表按国际会计准则理事会（IASB）发布的IFRS标准和解释编制[144] 公司股份信息 - 公司普通股面值为每股4欧元，美国存托股份代表一股普通股[16] - 截至2021年2月28日，有47,038,465份Orange美国存托凭证（ADRs）流通在外[206] - 截至2021年2月28日，有232名登记持有人在纽约银行梅隆公司登记[206] - 截至2021年2月28日，566名美国居民持有79,070股Orange股票[206] - 截至2020年12月31日，美国企业和机构投资者约持有公司15.68%的股本[207] 公司面临的风险 - 公司面临诸多风险，如市场竞争、供应商集中、资源限制等[21] - 公司部分收入来自竞争激烈的市场，法国和西班牙市场竞争尤为激烈[33][34] - 关键供应商高度整合，若供应商出现问题，可能影响公司业务、收益和声誉[36][37] - 公司需加速网络部署和提升服务质量，但投资受人力、工业和金融资源限制[38] - 生态系统向更开放和分散模式转变，全球参与者可能占据更多服务和网络价值链份额，影响公司收入和前景[40][41] - 移动金融服务面临洗钱、恐怖主义融资等特定风险，若风险发生，将影响公司财务状况、战略和声誉[42][43] - 公司业务受地缘政治、宏观经济、财政和监管风险影响，可能影响盈利能力和财务状况[44][45] - 公司服务面临中断风险，可能影响声誉、收入和前景，甚至引发危机[47][51] - 公司数据面临不当披露或修改风险，若风险发生，公司可能承担责任并影响声誉和未来收益[52][53] - 公司有60亿欧元未提取的银团信贷安排，到期日为2023年，若合作银行出现问题，使用可能受限[92] - 公司信用评级可能受行业、经济、业绩、股权结构等因素影响，长期多级下调会对融资条件产生重大不利影响[79] - 公司大部分债务为固定利率，对市场利率上升风险敞口有限，但未来融资仍受持续加息影响[80] - 公司面临波兰兹罗提、埃及镑、摩洛哥迪拉姆和美元等主要货币的外汇风险，汇率波动会影响业绩和现金状况[84] - 银行或金融机构的破产或财务状况恶化，可能对公司财务状况产生重大不利影响[90] - 公司面临个人数据泄露、修改等风险，可能导致法律责任和声誉受损[95] - 公司面临员工健康与安全、腐败、人权侵犯等非财务风险，可能影响业绩和声誉[98][101][103] - 公司美国存托股票（ADS）价格和股息的美元价值受美元/欧元汇率波动影响[118] - 美国投资者对公司及其董事和高管执行民事赔偿责任可能存在困难[121] - 公司美国存托股票（ADS）持有人可能无法行使优先购买权，可能导致股权大幅稀释[122] - 美国公众公司会计监督委员会（PCAOB）自2019年12月起无法检查法国审计机构的审计工作，新合作安排正在协商中[124] - 非法国投资者对公司的投资，若导致获得法国注册实体控制权、收购业务线或跨越25%投票权门槛，需获得法国经济部事先授权[125] - 在新冠疫情背景下，截至2021年12月31日，非欧洲投资者对上市公司投资新增10%投票权门槛[126] 公司转型相关 - 公司正推进向多服务运营商模式转型，提供融合套餐并提升服务质量[34] - 若无法实施转型策略，公司可能失去市场份额并导致利润率收窄[35] 宏观经济影响 - 全球宏观经济形势受国际卫生危机影响，分析中包含相关内容[31] - 2016年11月埃及镑贬值近50%，显著影响公司业绩[84] 商誉相关数据 - 2020年12月31日，公司收购和处置后确认的商誉总值为333亿欧元，不包括联营企业和合营企业的商誉[74] - 过去五年，公司对波兰、刚果民主共和国、罗马尼亚、埃及和约旦的投资进行了重大减值，截至2020年12月31日，商誉累计减值金额为57亿欧元，不包括联营企业和合营企业的商誉减值[76] 竞争罚款规定 - 欧洲竞争当局对违规公司的最高罚款金额为违规公司（或其所属集团）合并收入的10%[67] 公司环保目标 - 公司承诺到2040年实现净零碳排放，并设定到2025年将二氧化碳当量排放量较2015年减少30%的中期目标[116] 业务季节性特征 - 公司固定电话业务在第三季度（截至9月30日）的电话流量通常低于其他季度[122] - 公司零售市场新移动客户数量下半年通常高于上半年，设备和套餐销售带来的收入及相关成本也更高[123] 会计政策相关 - 公司2019年1月1日采用IFRS 16及相关修订，2018财年比较数据未受首次应用影响[143] - 公司报告的财务状况和经营成果受会计政策选择、应用及估计判断的影响[145] 财务数据关键指标变化 - 2020年集团经营收入为55.21亿欧元，2019年为59.3亿欧元，同比下降6.9%即4.09亿欧元[151][152][153] - 2019 - 2020年，重大诉讼净费用增加1.62亿欧元，其他经营收入减少1.16亿欧元，使用权资产折旧和摊销增加1.09亿欧元[153] - 2019 - 2020年，经营税和征费增加0.97亿欧元，固定资产处置损益减少0.49亿欧元，商誉和固定资产减值增加0.49亿欧元[153] - 2019 - 2020年，融资资产折旧和摊销增加0.41亿欧元，电信活动贸易应收款减值和损失增加，移动金融服务银行信贷风险成本增加[153] - 2019 - 2020年，外部采购减少，其中商业费用、设备和内容成本减少4.35亿欧元，服务费用和运营商间成本减少0.52亿欧元[153][154] - 2019 - 2020年，国际漫游下降对集团经营收入产生2.85亿欧元负面影响，2020年确认新冠疫情管理产生的特定额外成本2.53亿欧元[155] - 2019 - 2020年，其他网络和IT费用增加2.62亿欧元，其他外部采购增加，重组计划成本减少0.82亿欧元，收入增加0.32亿欧元[162] - 截至2020年12月31日，总合同义务为935.54亿欧元，其中金融负债599.1亿欧元，其他负债198.31亿欧元等[166] 各条业务线数据关键指标变化 - 2020年电信业务收入为57.15亿欧元，2019年为61.14亿欧元；移动金融服务亏损1.95亿欧元，2019年亏损1.86亿欧元[151][152] - 截至2020年12月31日，电信业务流动性状况超过2021年总金融债务还款义务[158] 员工数量及费用相关 - 2020年末集团有142,150名在职员工，其中139,269名为永久合同工，2,881名为固定期限合同工，永久合同工数量同比下降3.0%（-4,257），固定期限合同工数量同比下降11.2%（-362）[173] - 2020年末法国有82,428名员工，其中81,295名为永久合同工，1,133名为固定期限合同工，在职员工数量下降4,820人（-5.5%），即永久合同工减少4,578人，固定期限合同工减少242人[174] - 2020年末法国以外有57,974名永久员工，与2019年末相比略有增加0.6%（+322名永久员工）[175] - 2020年末集团内部员工全职等效人数为133,787人，按预估基准减少约2,200人（-1.6%），这一趋势几乎完全由法国（Orange SA）推动[175] - 2020年OBS国际的永久员工数量增加707人（+4.8%），Sofrecom部门的永久员工数量显著增加285人（+17.9%），中东和非洲部门的永久员工数量增加186人（+1.3%），欧洲部门的永久员工数量下降923人（-3.4%）[178] - 2020年法国集团向外部公司支付的员工安置费用为2.51亿欧元，2019年为3.67亿欧元，2018年为4.07亿欧元；2020年月平均临时工数量为541人，2019年为775人，2018年为855人[185] - 2020年末法国集团的外包费用为28.208亿欧元，2019年为27.243亿欧元，2018年为25.299亿欧元；2020年月平均全职等效外包员工数量为35,721人，2019年为33,691人，增加了6.0%[189][193] 公司会议及协议相关 - 全球工作委员会由来自24个国家的33名成员组成，2020年召开了一次会议；欧洲工作委员会由来自19个国家的25名员工代表组成，2020年召开了三次会议；法国社会和经济委员会2020年召开了25次会议，法国工作委员会2020年召开了七次会议[194][196][197][198] - 2020年在法国全国层面协商并签署了八项集体协议修正案[199] - 2020年薪酬领域有六项修订[203] - 2020年6月17日修订协议，将2016年9月27日支持数字化转型的协议延长至2020年12月31日[203] - 2020年7月15日修订2018年3月27日关于治理和员工持股发展的协议[203] - Orange Vision 2020计划股份于2020年3月31日归属，为初始分配股份数量或货币等价物的5/6[204] 公司内部协议 - Orange SA与部分子公司签订了框架协议、支持和品牌许可协议以及服务相关协议[208] - Orange SA与大多数子公司存在现金管理协议[208] 员工股票奖励计划 - 2017年10月25日公司决定推出Orange Vision 2020免费股票奖励计划，2020年向49个国家的141,000名员工授予了910万股股票，并向38个国家的3,000名员工授予了相当于170万股股票的现金[201][202]