财务数据关键指标变化 - 2021年公司全球收入为425亿欧元[25] - 2021年Orange的EBITDAaL为126亿欧元，营业收入为25亿欧元[60] - 公司计划在2019年至2023年间实现10亿欧元的净节省，截至2021年底已实现超过3亿欧元的净节省[123][124] 各业务线表现 - 截至2021年12月31日，公司全球客户总数达2.71亿，其中移动客户2.24亿，固定宽带客户2200万[25] - Orange Cyberdefense（OCD）2021年收入达8.38亿欧元，同比增长14%，目标是到2023年底在欧洲实现超过10亿欧元的年收入[101] - Orange Bank在2021年底拥有170万客户，在法国和西班牙排名前五的在线银行之列[103] - 公司在非洲的Orange Bank Africa拥有70万客户，并发放了超过100万笔贷款，总额达520亿西非法郎[104] - Orange France的Sosh品牌在2021年底拥有450万移动客户[197] 各地区表现 - 公司在26个国家开展业务，全球员工总数14万人，其中法国本土员工7.8万人[25] - 公司在非洲和中东地区拥有1.35亿客户，2021年收入增长10.6%，主要得益于4G移动数据和4400万4G客户（增长34.4%）[94] - 西班牙业务因竞争环境恶化和疫情持续影响，计提37.02亿欧元商誉减值[180] 基础设施与技术覆盖 - Orange在2021年拥有40,000个欧洲移动基站和450,000公里海底电缆[57] - Orange在欧洲拥有56.5百万可连接家庭的光纤覆盖，成为市场领先者[57] - 截至2021年底，全球5650万户家庭符合光纤到户（FTTH）条件，同比增长19.7%[82] - 公司在法国覆盖了70%的领土，拥有600万光纤客户，成为欧洲光纤连接最多的国家[82] - 5G已在六个欧洲国家推出，并计划在MEA地区的约旦、摩洛哥、埃及、塞内加尔和科特迪瓦推出[84] - Orange在欧洲的4G覆盖率达到平均99%的人口[57] 可持续发展与环保 - Orange在2021年将36.3%的电力需求通过可再生能源满足[58] - Orange在2021年投资50亿欧元用于碳基金Orange Nature[58] - Orange计划到2040年实现净零碳排放，比GSMA目标提前10年[77] - 公司在2021年签署了多个可再生能源购电协议，覆盖法国、西班牙和波兰，合作伙伴包括Engie、Boralex和TotalEnergies[78] - 自2015年以来，集团已减少12.4%的CO2排放，目标是到2025年减少30%[79] - 在非洲中东地区部署5,400个太阳能电信站点，每年节省5,500万升燃料油[163] - 碳基金"Orange Nature"启动，投资5,000万欧元用于全球碳封存项目，目标2040年前抵消集团残余碳排放[164] 战略与投资 - 公司2019年启动"Engage 2025"战略计划，重点发展数据与AI创新模式[25] - 公司通过收购拓展非洲和中东市场，包括埃及Mobinil(2010)和摩洛哥Méditel(2015)[37] - 公司在西班牙通过收购Amena(2005)和Jazztel(2015)强化市场地位[36] - 公司2016年出售英国EE业务及多国资产(瑞士、多米尼加、亚美尼亚、肯尼亚等)[38] - 公司以7.58亿欧元的价格出售了Orange Concessions 50%的股权，企业价值为26.75亿欧元[128] - 公司在波兰以1.32亿欧元的价格出售了Światlowód Inwestycje 50%的股权，企业价值为6亿欧元[132] - 2021年9月以2.06亿欧元收购罗马尼亚电信公司TKR 54%股权，企业价值4.97亿欧元[172] - Orange Belgium签署协议以18亿欧元企业价值收购比利时有线运营商VOO 75%股权[176] 品牌与市场地位 - 2021年Orange品牌价值达200亿美元（BrandZ排名）[58] - Orange在非洲和中东拥有25.1百万活跃的Orange Money客户[59] - Orange France在2021年10月重组了其移动电话套餐，目前Orange品牌仅有7种移动套餐，其中3种兼容5G技术[196] - Orange France自2015年起所有套餐至少兼容4G，自2020年起部分套餐兼容5G[198] - Orange France在2019年10月推出了新的Livebox 5，旨在降低碳足迹并提高速度以满足客户需求[200] 人力资源与员工发展 - 2021年Orange员工持股比例达到7.5%[54] - 公司在2021年投资超过15亿欧元用于员工技能提升和职业再培训计划[119] - 公司女性员工占比35.9%，管理层和高级管理人员中女性占比31.6%[121] - 2021年，64,000名员工在37个国家参与了员工持股计划[122] - 2021年新签署的代际协议涉及2022-2024年在法国招聘至少8,000名长期合同员工，相关费用达12.25亿欧元，预计11,900名员工将受益于"Temps Partiel Séniors"计划[155][156] - 员工持股计划"Together 2021"覆盖37个国家64,000名员工，截至2021年底员工持股比例达7.38%，目标为10%，公司支出1.72亿欧元作为股份补偿[159] 其他重要内容 - 法国政府通过直接或与Bpifrance共同持有公司22.95%的股份[34] - 公司前身为法国电信(France Telecom)，1997年在巴黎和纽约证券交易所上市[34] - 公司2021年财务报告包含IFRS IC关于养老金计划会计方法变更的追溯调整说明[8] - Orange Concessions拥有450万FTTH连接，是法国农村地区领先的基础设施运营商[129] - 波兰FiberCo计划在未来五年内新增170万FTTH连接，总计达到240万条线路[133] - TOTEM在2021年底拥有超过26,000个站点，其中法国18,500个，西班牙7,900个[137] - Orange Bank在2021年1月收购了专注于独立专业人士和小企业的数字银行Anytime，并在6月与Younited建立合作伙伴关系以加速消费信贷市场布局[152]