电子与软件业务销售额变化 - 电子与软件业务2020年销售额为3449.6万美元，2019年为4700.7万美元；2020年国际销售额为477.5万美元，占比14%，2019年为723.6万美元，占比15%[29] 电子与软件业务产品制造或采购地区分布 - 2020年电子与软件业务91%的产品在贸易协定法案合规国家制造或采购，9%来自其他地区[32] 电子与软件业务研发成本变化 - 电子与软件业务2020年研发成本为280.8万美元，2019年为360万美元[37] 电子与软件业务未完成客户订单变化 - 截至2021年3月1日，电子与软件产品未完成客户订单约为155.9万美元，2020年3月1日为281.3万美元[41] 服务与支持业务销售额变化 - 服务与支持业务2020年销售额为877.7万美元，2019年为474.1万美元[42] 服务与支持业务收入结构变化 - 2020年服务与支持业务项目和产品收入为512万美元，占比58%，2019年为224.2万美元，占比47%[42] - 2020年服务与支持业务服务收入增至365.7万美元，2019年为249.9万美元[42] 服务与支持业务市场定位 - 2020年服务与支持业务积极针对医疗、教育和商业业务等主要垂直市场[46] 服务与支持业务模式转变 - 服务与支持业务持续完善托管服务，从传统远程管理模式转变为托管服务模式[51] 服务与支持业务关键产品 - 服务与支持业务将云解决方案作为关键产品，具有显著的收入增长潜力[52] 服务与支持业务未完成订单及合同变化 - 2021年3月1日，服务与支持产品和服务的未完成客户订单及合同约为433.3万美元，2020年3月1日为154.6万美元[56] 公司人员结构 - 截至2021年3月15日，公司共雇佣150人，其中电子与软件部门92人（美国74人、英国18人），服务与支持部门37人，公司一般行政岗位21人[57] 公司管理层年龄信息 - 2021年3月1日，公司执行主席Roger H.D. Lacey 70岁，首席执行官Anita Kumar 53岁，财务总监兼首席财务官Mark D. Fandrich 59岁，信息技术与数字转型副总裁Scott Fluegge 51岁，服务与客户体验高级副总裁Michael Siegler, II 45岁，公司财务主管Kristin A. Hlavka 39岁[62] Net2Edge销售额占比情况 - 2020年和2019年，Net2Edge销售额占公司合并净销售额的比例均低于5%[175] 公司银行信贷额度利率 - 2020年12月31日，公司银行信贷额度的利率为伦敦银行同业拆借利率加1.25%，最低伦敦银行同业拆借利率为0.75%[176] 托管服务市场趋势 - 公司预计托管服务市场未来几年将显著增长，会吸引众多竞争对手，成为竞争激烈的行业[55] 服务与支持业务安全服务增加情况 - 2019年，服务与支持业务组合增加了多项安全服务，包括监控网络中敏感数据流动的安全工具、通过Azure和AWS提供的额外云服务以及增强的端点安全服务[55] 公司对未完成订单和合同的看法 - 公司不将当前未完成订单和合同视为长期未来业绩的重要指标[56] 公司员工工会代表情况 - 公司员工均未由工会代表[57] 公司合同政策 - 公司政策是不使用独立衍生品，不签订不能指定为正常采购或销售的合同[174]