财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2021年总营收同比增长24%至7.61亿美元，2020年为6.121亿美元[144] - 2021年服务营收同比增长24%至7.587亿美元，其中基础业务资源贡献增长1.122亿美元，收购公司资源贡献增长3690万美元[145] - 2021年软件和硬件营收同比下降10%至230万美元[146] - 2021年运营收入占营收比例为13.9%，2020年为9.0%[143] - 2021年净利润占营收比例为6.8%，2020年为4.9%[143] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 2021年总营收成本同比增长23%至4.688亿美元，主要因员工人数增加及收购[147] - 2021年服务成本占服务营收比例降至61.8%，2020年为62.5%，主要得益于离岸和近岸交付转向更高利润率[147] - 2021年销售、一般及行政费用增至1.524亿美元，占营收比例为20%，2020年为1.347亿美元及22%[148] - 销售、一般及行政管理费用总额同比增长13%，从2020年的1.347亿美元增至2021年的1.524亿美元[149] - 坏账费用同比大幅增长100%，从2020年的90万美元增至2021年的180万美元[149] - 折旧费用同比增长18%，从2020年的540万美元增至2021年的640万美元[149] - 摊销费用同比增长3%，从2020年的2290万美元增至2021年的2350万美元，主要源于2021年两次收购带来的无形资产增加[150] - 净利息支出从2020年的1010万美元增至2021年的1410万美元[153] 其他财务数据 - 实际所得税率从2020年的25.2%下降至2021年的16.6%[155] - 现金及现金等价物从2020年的8320万美元显著减少至2021年的2440万美元[156] - 经营活动产生的净现金从2020年的1.18亿美元降至2021年的8490万美元[158] - 投资活动净现金流出为1.088亿美元用于收购，1020万美元用于购买物业设备及软件开发[160] - 截至2021年12月31日，公司未偿票据净额为3.261亿美元，较2020年的1.836亿美元大幅增加[170] - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物总额为2440万美元[173] - 其中约610万美元（占总现金的25%）由部分海外子公司持有，其收益被视为永久性再投资[173] - 另有约520万美元（占总现金的21.3%）由其他海外子公司持有，其收益未被指定为永久性再投资，可能被汇回[173] - 海外子公司未汇出收益总额约为1950万美元，相关未确认递延所得税负债约为130万美元[173] - 截至2021年12月31日，公司信贷额度可用借款能力为1.998亿美元[196] - 2025年票据和2026年票据的固定利率分别为1.250%和0.125%[198] - 截至2021年12月31日，2025年票据和2026年票据的公允价值分别约为5960万美元和3.636亿美元[198] - 截至2021年12月31日，公司不受限制的现金及现金等价物为2440万美元，而2020年12月31日为8320万美元[199] 业务线表现 - 2021年固定费用完工百分比项目占服务营收比例为6%，2020年和2019年分别为8%和7%[131] 管理层讨论和指引 - 公司认为可用资金、信贷额度及运营现金流足以满足未来12个月的营运资金及其他资本需求[174] - 公司面临客户需求减弱、要求折扣或延长付款期限、客户破产等与疫情相关的风险，可能对未来现金流产生重大不利影响[174] 其他重要内容 - 2021年收购Overactive为公司增加近700名专业人员[140]