公司财务数据关键指标变化 - 2020、2019、2018年公司总收入分别为4.028亿美元、3.155亿美元、2.411亿美元[27] - 2020、2019、2018年公司净亏损分别为1.376亿美元、7090万美元、3540万美元[27] - 截至2020年和2019年12月31日，公司总资产分别为14亿美元和10亿美元[27] - 截至2020年12月31日，公司有3.643亿美元的2023年和2026年票据，固定年利率为0.75%；3.5亿美元的2025年票据，固定年利率为0.125%[409] - 若2020年或2019年整体利率下降10%，公司利息收入不会受到重大影响[409] 金融市场相关数据 - 截至2020年9月30日，资产少于1000亿美元的联邦保险银行和信用社约10200家，总资产8.3万亿美元，占所有联邦保险金融机构资产的36%[38] - 2008 - 2020年全球Alt - FIs和FinTechs投资超2500亿美元[39] 公司各业务线市场规模 - 公司数字银行解决方案市场规模超50亿美元[41] - 公司数字借贷和租赁解决方案市场规模超40亿美元[41] - 公司BaaS解决方案市场规模超10亿美元[41] - 公司认为全球解决方案市场规模超100亿美元[41] 公司数字银行平台相关数据 - 公司数字银行平台协议初始期限平均超五年[26] - 公司数字银行平台客户协议初始期限平均超五年[50] - 公司数字银行平台为RCFIs提供统一数字银行服务，多数收入来自此平台销售[52] - 数字银行平台结合多租户和单实例保障安全合规[69] - 数字银行平台自2013年1月以来平均正常运行时间超过99.9%[71] - 数字银行平台有位于得克萨斯州卡罗尔顿和奥斯汀的两个第三方数据中心[70] 公司发展历程中的重大事件 - 2017年6月公司推出Q2 BaaS（原Q2 Open）[53] - 2018年10月公司收购Cloud Lending Solutions[53] - 2018年11月公司收购Gro Solutions[53] - 2019年10月公司收购Lender Performance Group, LLC[53] - 2017年6月推出Q2 BaaS开放API金融服务组合[62] - 2018年公司开始国际业务，截至2020年12月31日，主要货币风险敞口为印度卢比、英镑和澳元[410] 公司市场与销售策略 - 公司通过收购和开发解决方案，过去三年扩大了可寻址市场[50] - 公司销售模式针对不同市场定制，金融机构市场和Alt - FI、FinTech市场策略不同[50] - 销售主要通过直销组织，也有部分合作销售[66] - 营销聚焦赞助、展会、广告等，针对多类高管[67] 公司解决方案特点 - 公司解决方案采用SaaS交付模式，可降低客户总体拥有成本[45] - 公司提供数字银行、借贷租赁、销售定价等多类解决方案[56][58][59][61] - 实施团队按IT转型五阶段为客户制定执行计划[63] - 研发投入资源，遵循先进软件开发实践[68] - 提供集成工具与第三方系统无缝对接[65] - 客户支持人员满足客户全面支持需求[64] - 云借贷租赁平台支持多资产类别借贷租赁活动[59] 公司荣誉相关 - 公司在过去十年每年被《奥斯汀美国政治家报》评为奥斯汀“最佳工作场所”之一[50] - 公司连续十年被《奥斯汀美国政治家报》评为“最佳工作场所”[87] - 公司夏洛特的业务连续六年被《夏洛特商业杂志》评为“最佳工作场所”[87] 公司专利情况 - 截至2020年12月31日，有9项美国专利申请待决和4项已授权美国专利，专利到期日期从2027年10月至2038年1月[73] 公司员工情况 - 截至2020年12月31日，公司有1751名员工，其中1749名为全职员工，1520名在美国工作，231名在海外工作[81] - 截至2020年12月31日，员工总体中女性占35%，非白人占26%；总监级及以上员工中女性占23%，非白人占17%[83] - 2020财年，公司成立了一个由11名有色人种员工组成的多元化委员会[84] 公司业务托管情况 - 数字借贷、租赁和BaaS解决方案由亚马逊网络服务和微软Azure等云托管服务托管[70] 公司竞争情况 - 公司与NCR、nCino、Alkami等多家公司在数字银行、借贷和租赁、BaaS等业务上存在竞争[77] 公司海外业务及外汇风险 - 截至2020年12月31日，公司在印度、英国和澳大利亚设有运营子公司[410] - 公司认为目前因海外子公司支付量相对较低，没有重大外汇风险敞口，但未来汇率波动可能影响经营业绩[410] - 公司目前未使用衍生金融工具来对冲外汇风险，未来可能考虑对冲某些外汇风险[411] 公司通胀影响情况 - 公司认为通胀目前未对业务、财务状况和经营业绩产生重大影响，但会持续监测[412] - 若成本面临重大通胀压力，公司可能无法通过提价完全抵消，这可能损害业务、财务状况和经营业绩[412] 公司薪酬与福利政策 - 公司薪酬计划将年度薪酬变化与公司整体业绩及个人贡献挂钩，强调公平薪酬和外部竞争力[92] - 公司为应对新冠疫情提供灵活工作安排、额外假期、月度财务津贴和Q2@home雇主付费福利等[95]