公司业务范围与运营模式 - 公司业务主要涵盖白标个人云、消息传递、数字和全网络管理四大支柱[17][18] - 公司通过美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的销售组织直接营销解决方案和服务[28] - 公司销售平台、产品和服务的方式包括直销、与战略伙伴合作及与客户合作转售[29] 公司各业务线数据情况 - 公司Synchronoss Personal Cloud平台部署超9500万台设备，管理200亿个云实体，每日同步超400万次[22] - 公司Synchronoss Messaging Platform为数亿电信用户提供移动消息和邮箱服务[33] - 公司Digital Platform包括高级消息传递、电子邮件、spatialSUITE、Interconnect NOW和财务分析等技术和解决方案[35] - 云收入有0.5万美元减少和0.1万美元增加情况，数字收入增加230万美元，消息传递收入有1880万美元减少和2840万美元增加情况，数字转型收入减少4560万美元[201] 行业趋势与市场预测 - 美国电信巨头爱立信预测，到2025年美国将有3.2亿5G用户，86%的网络高管预计先进无线解决方案将在三年内改变业务[38] - 爱立信研究显示，43%的智能手机用户愿意为5G套餐支付高额费用，预计到2025年76%的流量将来自视频[38] - 预计到2024年全球边缘计算市场将达约2500亿美元，到2025年超50%的地区将有5G覆盖[39] 公司人员情况 - 截至2020年12月31日，公司有1598名全职员工，分布在印度、北美、欧洲和亚太地区[44] 公司发展历程与上市信息 - 公司2000年在特拉华州注册成立，2006年完成首次公开募股，普通股在纳斯达克全球精选市场上市，股票代码“SNCR”[49] 公司面临的风险因素 - 电信行业的财务和运营困难，包括与新冠疫情相关的困难，可能对公司客户和业务产生负面影响[54] - 公司业务可能无法产生足够的运营现金流，未来借款可能无法满足公司资金流动性需求和资本支出要求，从而降低公司竞争力[58] - 公司的收入、收益和盈利能力受销售周期长度影响，销售周期延长可能对公司经营业绩和财务状况产生不利影响[54][61] - 少数客户占公司收入的很大一部分[54] - 由于公司业务具有全球性，特定国家或地区的政治或经济变化等因素可能损害公司经营业绩和财务状况[54] - 外汇汇率波动可能导致外汇交易损失[54] - 公司有担保的循环信贷安排条款以及额外融资可能要求公司满足某些运营契约，并对公司的运营和财务灵活性施加限制[54] - 公司经营业绩可能因多种因素出现季度波动，未来业绩难以预测，收入增速可能放缓或下降[62] - 公司营收难以预测，若未达预期，可能无法及时削减开支，影响经营结果[63] - 公司客户集中，大客户需求和项目时间不确定，合同可随时终止，可能影响收入和利润[65] - 公司面临客户信用风险，若评估和监控不足，可能导致付款周期延长、成本增加和坏账损失[66] - 公司国际业务受政治、经济、汇率等因素影响，可能导致经营结果和财务状况受损[67] - 公司投资新产品和服务存在风险，可能无法盈利或与公司愿景不符[70] - 公司需招聘和留住关键人员，否则可能影响业务，员工招聘和留用受移民限制影响[71][72] - 公司按客户协议期限分摊确认特定产品和服务收入，签约合同价值的起伏不会立即完全反映在经营成果中，可能影响未来季度收入和利润率[73] - 公司依赖客户推荐和可参考的客户关系来促进销售和营销，若无法达成目标，可能对业务造成重大损害[74] - 失去重要推荐来源或推荐数量下降，可能增加销售和营销成本，导致收入下降、增长放缓[75] - 公司产品复杂，可能存在部署后才发现的缺陷或错误，会损害声誉、导致订单取消和销售损失[76] - 无法维护系统、软件和解决方案的保密性、完整性和可用性，会损害声誉，影响客户保留和业务拓展[77] - 通信行业或其他服务行业的整合会减少客户数量，对公司业务产生不利影响[82] - 系统和服务的故障或中断会损害收入、影响运营能力和客户关系[83] - 产品和服务中未被发现的错误或故障，会导致市场接受度下降或延迟，损害业务[85] - 若无法满足服务水平协议或提供优质支持服务，公司将面临处罚、失去客户[86] - 公司依赖各种系统和应用支持内部运营，系统变更或故障会影响业务运营和财务报告[84] - 依赖第三方供应商提供通信软件、服务、硬件和基础设施，面临无法控制的多种风险，可能导致失去客户和成本增加[88] - 系统和网络故障可能导致服务中断，影响收入、客户续订率，增加坏账准备和诉讼风险[89] - 第三方网络托管设施或服务提供商问题可能导致服务中断，影响业务[91] - 收购公司或技术、组建合资企业或进行投资可能扰乱业务、稀释股权、增加债务，影响经营业绩[92][93] - 经济、政治和市场条件，如经济不确定性、汇率波动等，可能影响公司收入和经营业绩[94] - 新冠疫情和英国脱欧带来经济和法律不确定性，可能影响公司业务和财务结果[95] - 信用评级下调可能增加借款成本、限制融资能力、导致股价下跌[96] - 灾难性事件可能导致系统中断、声誉受损、业务运营受影响[97] - 电信行业的财务和运营困难可能影响公司客户和自身经营[98] - 公司业务成功依赖联网设备需求增长和高速互联网接入，互联网问题可能影响业务增长[106][107][108] - 公司业务依赖客户续订和扩展服务订阅，若续订率低于预期或客户续订条款不利，可能导致收入减少、盈利能力和毛利率受损[109] - 公司所处行业竞争激烈且分散，若无法成功与现有或新竞争对手竞争，可能对经营业绩和财务状况产生重大不利影响[110] - 竞争对手可能建立合作关系或进行收购，获取显著市场份额，给公司带来交易定价压力，降低产品和服务售价[111] - 市场技术变化迅速，若公司不能适应，可能导致技术和服务过时，失去客户或市场份额，影响收入增长[112][113] - 竞争对手和客户可能促使公司降低服务和解决方案价格，若无法抵消降价影响，业务和经营业绩可能受不利影响[114] - 若公司无法跟上行业技术进步或选择的技术未获商业认可，客户可能不购买产品或使用服务，影响收入和经营业绩[115] - 公司云服务战略可能不成功，若云服务需求因客户接受度、技术挑战等因素下降，公司收入可能减少[116][117] - 公司依赖与第三方的战略关系销售和交付解决方案，若无法成功建立和维护这些关系，业务可能受损[118] - 若公司不能保持服务与第三方应用的兼容性或适应技术和市场变化，服务需求可能下降[119] - 政府对互联网和电子商务的监管可能不利变化，公司若不遵守适用法规，业务和经营业绩可能受损害[122] - 公司国际业务扩张面临诸多风险，可能增加合规成本、扰乱运营[124] - 公司知识产权保护存在不确定性，可能影响竞争地位并产生高额费用[126] - 公司数据处理受多种法律法规监管，CCPA于2020年1月1日生效，7月1日可强制执行[128] - 2020年11月通过的CPRA于2023年1月1日生效，将修改CCPA并增加公司义务[129][130] - 2020年7月欧盟法院裁定Privacy Shield无效，9月瑞士认定Swiss - U.S. Privacy Shield框架对数据传输保护不足[133] - 英国脱欧后，2020年12月31日后GDPR在英失效，2021年1月1日UK GDPR生效，英欧数据传输受限6个月[136] - 公司为保护数据实施了相关政策和程序，若违规可能面临政府执法、诉讼等后果[138] - 隐私倡导者和行业组织可能提出新的自律标准，若与公司现有做法不符，可能影响业务[139] - 公司业务可能面临互联网信用卡欺诈和身份盗窃风险，未来可能需与客户分担风险和成本[142] - 第三方可能声称公司产品或技术侵犯其专有权利，成功索赔可能使公司支付巨额赔偿并影响业务[143] - 公司使用开源软件，若违反许可规定，可能面临法律费用、损害赔偿，影响服务销售[146][147] - 公司隐私保护措施可能不足，PII信息被盗用或不当披露会损害业务声誉和运营结果[141] 公司财务数据关键指标变化 - 2020 - 2016年净收入分别为2.92亿、3.09亿、3.26亿、4.02亿、4.26亿美元[177] - 2020 - 2016年持续经营业务净亏损分别为1036万、1.03亿、2.45亿、1.94亿、9387万美元[177] - 2020 - 2016年基本和摊薄后持续经营业务每股净亏损分别为1.16、3.36、6.51、4.14、1.81美元[177] - 2020 - 2016年加权平均流通普通股基本和摊薄后数量分别为4.20亿、4.07亿、4.03亿、4.47亿、4.36亿股[177] - 2020 - 2016年现金等资产分别为3367.1万、3901.2万、1.45亿、2.49亿、2.27亿美元[177] - 2020 - 2016年总股东权益分别为4328.2万、7607.7万、1.89亿、4.64亿、5.30亿美元[177] - 2020 - 2018年公司前五大客户分别占净收入的68.0%、69.2%、69.0%[187] - 2020年净收入较2019年减少1710万美元至2.92亿美元[198] - 2020年营收成本较2019年减少2860万美元至1.22亿美元[198] - 2020年持续经营业务亏损较2019年减少5967万美元至4812.2万美元[198] - 2019年营收成本减少840万美元至1.504亿美元，主要因2018 - 2019年实施成本节约措施[200] - 2020年研发费用增加150万美元至7700万美元，主要与使用权资产减值成本有关；2019年研发费用减少360万美元至7560万美元，主要因战略降本和资源重新聚焦[201][203] - 2020年销售、一般和行政费用减少2350万美元至8930万美元，主要因成本削减措施；2019年该费用减少930万美元至1.128亿美元，主要因专业服务和咨询费等减少[204][205] - 2020 - 2018年重组费用分别为800万美元、80万美元和1240万美元，2020年主要因战略成本节约措施，2019年主要因裁员和设施整合[206] - 2020年折旧和摊销费用减少3340万美元至4370万美元，2019年减少4060万美元至7700万美元，主要因可摊销资产到期和资本支出减少[207][208] - 2020年和2019年公司分别确认约2710万美元所得税收益和约220万美元所得税费用，有效税率分别约为72.4%和 - 2.1%[209] - 截至2020年12月31日，公司现金及现金等价物余额为3370万美元，非美国子公司持有约620万美元[210][211] 公司优先股相关情况 - 2018年2月15日，公司向Silver发行185,000股A类优先股，初始清算优先权为每股1000美元，换取9770万美元现金及5,994,667股普通股[152] - 当A类优先股持有人有权提名至少一名董事时，公司进行某些行动需获Silver事先批准，如特定股息、还款和赎回等[153] - 若公司EBITDA不合规或某些行动导致超过指定的预估杠杆比率，产生超过1000万美元的债务、进行公允价值超过500万美元的单笔交易或财年累计超过1000万美元的交易、授权或承诺财年资本支出超过2500万美元，需获Silver事先批准[153] - 公司A类优先股股息按每年14.5%的利率累计且为累积性，按季以现金或实物形式支付[154] - 2018年2月15日，公司向Silver发行185,000股A类优先股，面值每股0.0001美元[169] - 2020年第四季度，公司支付8,761股A类优先股股息，并宣布2021年1月1日应付9,078股优先股股息[170] - 截至2020年12月31日，有250,432股A类优先股流通在外，包括2019年12月31日的217,186股和2020年发行的33,246股[171] - 2020年第一季度支付7,873股A类优先股股息，第二季度支付8,158股，第三季度支付8,454股[171] 公司股票交易与股东情况 - 截至2020年12月31日，公司普通股在纳斯达克全球精选市场交易，代码“SNCR”，有大约52名在册股东，最后报告的销售价格为每股4.70美元[167] - 假设2015年12月31日投资100美元，2020年12月31日公司普通股累计回报为13美元，纳斯达克综合指数为257美元，纳斯达克计算机指数为338美元[174] 公司法规限制与章程规定 - 公司运营为上市公司，需持续承担因遵守2002年《萨班斯 - 奥克斯利法案》等法规产生的法律、会计等费用[148] - 2017年12月22日，美国《减税与就业法案》签署，后续法规解释可能影响公司未来经营成果、现金流或财务状况[149] - 公司目前在多数州对服务征收销售或使用税，若其他司法管辖区成功征收此类税，可能导致过去销售产生大量税务负债，影响业务[150][151] - 修订或废除公司修订并重述的公司章程中的相关条款，通常需要至少三分之二已发行股本的股东赞成票；若无董事会批准，修订或废除修订并重述的细则需多数有表决权的股东赞成票[160] - 公司受特拉华州普通公司法第203条规定限制，不得与持有公司15%或以上有表决权股份且未经董事会批准的股东进行业务合并交易[160] 公司办公场地租赁情况 - 公司租赁约120,000平方英尺的新泽西总部办公空间、约38,000平方英尺的亚利桑那州办公空间和72,000平方英尺的印度班加罗尔办公设施，租赁期限在2020 - 2028年[162] 公司信贷协议情况 - 2019年8月15日，公司还清可转换优先票据剩余账面价值[214] - 2019年10月4日，公司与公民银行签订1000万美元循环信贷协议，借款利率有两种选择，还需按季度支付0.2%承诺费[2