公司业务范围与市场定位 - 公司为通信服务提供商、移动保险提供商和零售商提供白标云、消息传递、数字和网络管理解决方案[16][20] - 公司的消息传递平台为数亿电信用户提供移动消息和邮箱服务[31] 公司销售与市场覆盖 - 公司通过美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的销售组织直接营销解决方案和服务[23] 公司专利情况 - 截至2021年12月31日，公司在美国有90项已发布专利和11项待发布专利，在国际上有80项已发布专利和4项待发布专利[41] 行业市场趋势预测 - 预计到2030年，5G技术将为信息和通信技术行业带来近31万亿美元的累计消费者收入[41] - 预计到2024年，将有19亿个5G蜂窝订阅用户[41] - 预计到2025年，移动增值服务市场规模将达到3091亿美元[42] - 2021年美国平均家庭拥有25个联网设备，涉及14个类别，高于2019年的11个类别[43] - 预计到2025年，全球联网设备数量将从2018年的220亿个增加到386亿个[43] 公司产品优势与战略 - 公司认为白标个人云平台将有助于服务提供商加速5G服务和全面保护计划的采用[45] 公司员工分布 - 截至2021年12月31日，公司有1536名全职员工分布在印度、北美、欧洲和亚太地区[54] 公司认证情况 - 公司Synchronoss白标个人云已通过SOC 2类型II审计认证，财务分析托管解决方案通过SOC 1类型II审计认证[51] - 公司DXP和激活产品完成独立评估，确保符合支付卡行业数据安全标准（PCI - DSS）[52] - 公司班加罗尔运营获得ISO27000信息安全管理和ISO9000质量管理认证[52] 公司上市与注册信息 - 公司于2000年在特拉华州注册成立，2006年完成首次公开募股，普通股在纳斯达克全球精选市场以“SNCR”为代码上市，高级票据以“SNCRL”为代码上市[58] 公司竞争环境 - 公司面临OTT服务与平台提供商、白标平台提供商、系统集成商等多类竞争对手[49] 公司业务风险 - 公司业务运营面临诸多风险，如可能无法产生足够现金流、销售周期影响营收等[63] - 电信行业的财务和运营困难，包括与COVID - 19大流行相关的问题，可能对公司客户和业务产生负面影响[67] - 公司依赖第三方提供商销售和交付解决方案，且服务需与第三方应用兼容[67] - 公司面临2015年和2016年某些交易相关的调查，美国证券交易委员会工作人员初步决定建议对公司发起执法行动[67] - 公司业务可能无法产生足够现金流，未来借款也可能无法满足流动性和资本支出需求[68] - 销售周期变长会对公司经营结果和财务状况产生不利影响，经济放缓时销售周期会延长[70] - 公司季度经营结果可能因多种因素波动，难以预测，可能导致结果低于预期[71] - 若未达收入预测，公司可能无法及时削减开支，影响经营结果[73] - 公司面临客户信用风险，多数销售采用赊账方式，付款期限45 - 60天，部分海外市场更长[75] - 全球业务使公司受特定国家或地区政治、经济等因素影响，新兴国家订单在2021财年及之前有所下降[77] - 外币汇率波动可能导致外币交易损失，影响公司经营结果和财务状况[78] - 公司可能会产生更多债务，这会减少投资者收益，增加现有债务风险[80] - 公司债务水平可能使运营无法产生足够现金偿债，违约可能导致债务加速到期[81] - 公司投资新产品和服务可能无利可图且与公司愿景不符，新投资风险高，可能影响盈利能力[83] - 公司需招募和留住关键人员，否则会对业务产生负面影响，若无法获得股东批准进行股权补偿，吸引和留住人才的能力会被削弱[84] - 公司员工保留和招聘可能受移民限制影响，美国部分专业劳动力为外国公民，法律和规定变化会影响公司业务[85] - 公司按客户协议期限分摊确认某些产品和服务的收入，合同价值的起伏不会立即完全反映在经营结果中，标准变化可能影响业务[86] - 公司业绩和增长依赖客户推荐和可参考的客户关系，无法实现这些目标会对业务造成重大损害[88] - 公司许多产品高度复杂，部署后可能发现缺陷或错误，会损害声誉和市场接受度[90] - 公司需维护系统、软件和解决方案的保密性、完整性和可用性，网络攻击可能导致财务业绩受负面影响[91] - 公司面临工业间谍、网络攻击等风险，新冠疫情增加了犯罪攻击机会，风险上升且预防措施不一定成功[93] - 公司系统的保密性、完整性和可用性可能因内部人员违反控制和政策而受损，可能导致业务损失和声誉损害[94] - 尽管公司努力保护知识产权，但第三方可能侵权，竞争可能独立开发等效技术，影响公司市场竞争力[96] - 行业整合会减少公司客户和潜在客户数量，缩小服务市场，可能对业务和经营业绩产生重大不利影响[98] - 系统和服务故障或中断会严重损害公司收入、运营能力和客户关系，原因包括人为错误、自然灾害、网络攻击等[99] - 若无法满足服务水平协议或提供优质支持服务，公司将面临罚款、客户流失和市场份额下降等问题[103] - 依赖第三方供应商提供通信软件、服务、硬件和基础设施，面临无法控制的风险，可能导致客户流失和成本增加[105] - 收购公司或技术、组建合资企业或进行投资可能会扰乱公司业务、管理和员工，稀释股东所有权，增加债务并对经营业绩产生不利影响[109] - 经济、政治和市场条件会对公司经营业绩、财务状况和业务产生不利影响，包括经济不确定性、政治发展和汇率波动等[111] - 新冠疫情给全球经济带来重大不确定性，对公司供应链、财务状况、收入、盈利能力和现金流产生不利影响[113] - 信用评级下调会增加公司未来借款成本，限制融资能力，导致股价下跌或减少分析师覆盖，对业务产生重大不利影响[114] - 公司保险政策可能无法完全保护其免受重大索赔影响，保险政策变化可能对业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响[115] - 电信行业的财务和运营困难可能对公司客户和公司本身产生负面影响，包括应收账款回收缓慢、坏账费用增加等[116] - 公司采取员工远程办公、暂停非必要商务旅行等措施应对疫情，但不确定能否有效降低病毒风险[119] - 新冠疫情对公司业务、运营结果和财务状况的影响高度不确定，可能产生重大不利影响[120][121] - 公司历史和预期增长对管理和资源提出更高要求，若不改进运营、财务等内部控制和系统，业务可能受不利影响[122] - 公司业务成功依赖联网设备需求增长和高速互联网接入，疫情可能影响供应链，互联网问题也会对业务造成不利影响[124][125][126] - SaaS定价模式在演变，公司若无法管理其演变和需求，可能导致收入和利润低于预期[127] - 公司部分客户订阅协议为1 - 2年，维持续约率对未来成功至关重要，续约率下降会损害业务[129] - 公司所处行业竞争激烈且分散，若无法成功与现有或新竞争对手竞争，业务可能受损害[130][131][132] - 市场技术变化快，公司若不能适应，可能失去客户或市场份额，影响营收增长[133] - 公司业务成功取决于服务和解决方案在理想价格水平上获得市场认可，竞争对手和客户可能带来定价压力[134] - 若公司跟不上行业技术进步或选择的技术未获商业认可，客户可能不购买产品或使用服务[135] - 公司云服务战略成功依赖云服务广泛采用，若需求降低，可能致收入减少、影响业务[136] - 公司依赖与第三方战略关系，若无法成功建立和维护，会损害业务[137] - 若公司服务与第三方应用不兼容或未适应技术市场变化，服务需求可能下降[139] - 公司需跟上技术发展，否则现有服务可能过时，新服务开发也可能不成功[140] - 互联网和电子商务监管变化及不遵守法规，会损害公司业务和经营成果[141] - 公司业务受多方面法规监管，不遵守会面临罚款、诉讼等不利影响[143] - 客户相关法规政策变化会减少公司解决方案需求或增加成本[145] - 公司国际市场扩张面临诸多风险，可能增加成本、影响运营[146] - 不遵守反腐败和反洗钱法律，公司会面临处罚和其他不良后果[148] - 公司若无法保护知识产权，竞争地位会受损，还可能产生高额维权费用[150] 公司法规与合规风险 - 加州消费者隐私法案（CCPA）于2020年1月1日生效，7月1日可强制执行，加州隐私权利法案（CPRA）于2023年1月1日生效，修改了CCPA并增加公司义务[153] - 弗吉尼亚消费者数据保护法（CDPA）和科罗拉多隐私法（CPA）于2023年7月1日生效，可能增加公司合规成本和潜在责任[154] - 通用数据保护条例（GDPR）于2018年在欧盟生效，对个人信息处理有广泛义务，违规最高罚款为2000万欧元或上一财年全球总营业额的4%，以较高者为准[155][158] - 2020年7月欧盟法院裁定隐私盾无效，2020年9月瑞士认定瑞士 - 美国隐私盾框架对数据传输保护不足[157] - 欧盟委员会于2021年6月4日发布新的标准合同条款（SCCs），新传输需在2021年9月27日前实施，现有传输需在2022年12月前实施[157] - 英国于2020年12月31日脱欧过渡期结束后，GDPR不再适用，2021年1月1日起英国将GDPR纳入本国法律（UK GDPR），违规最高罚款为1750万英镑或全球收入的4%，以较高者为准[159] - 欧盟于2021年6月对英国发布充分性决定，有效期四年，若不续签或欧盟干预，需采取额外措施确保数据从EEA流向英国[159] - 巴西、日本等国已通过数据保护立法，俄罗斯、印度和中国可能有更严格义务，如数据本地化要求[161] - 公司依赖第三方处理个人数据，第三方违规可能对公司业务产生重大不利影响[162] - 隐私倡导者和行业团体可能提出新的自律标准，若采用可能与公司现有数据管理实践或产品功能不一致[164] - 公司运营作为上市公司，需遵守多项法规，持续产生重大法律、会计等费用，且规则使部分活动更难、耗时和昂贵[178] - 萨班斯 - 奥克斯利法案要求公司评估内部控制有效性，若未及时合规或发现重大缺陷，股价可能下跌并面临监管调查[179] - 拜登政府提议提高美国企业所得税税率、对账面收入征收最低税及增加国际业务运营税收[180] - 经合组织发布的税基侵蚀和利润转移行动计划若被公司业务所在国家采用，将增加公司在这些国家的税务义务[180] - 多个国家提议或实施数字服务税，将对公司数字服务收入征税[180] - 欧盟及其他司法管辖区引入的反混合条款于2020年1月1日生效，可能增加公司税务成本[181] - 公司目前在多数州对服务征收销售税或使用税，历史上在全球多数地区未征收增值税，若其他司法管辖区成功征收相关税，可能导致过去销售产生大量税务负债，未来销售减少[184] - 会计原则或其解释的变化可能对公司财务状况和经营成果产生重大影响[185] 公司财务与证券相关风险 - 公司前五大客户在2019 - 2021年分别占净收入的69.2%、68.0%和68.2%，其中Verizon在这三年均占收入超10%[74] - 公司股价波动大，受多种因素影响，波动可能导致证券集体诉讼，使公司承担高额辩护成本[186] - 公司可能面临股东衍生诉讼等证券相关法律行动，可能对经营结果、业务、声誉和财务状况产生不利影响[187] - 除A类和B类优先股外，公司从未支付过普通股股息，预计可预见未来也不会支付，股东收益可能依赖股价上涨[188] - 特拉华州法律及公司章程和细则规定，修改相关条款需至少三分之二已发行股本股东赞成票，与持有15%以上有表决权股份股东进行业务合并受限，可能压低股价[190] - 2021年6月22日，SEC工作人员初步决定建议对公司2015 - 2016年某些财务交易发起执法行动，公司正协商解决[191] - 截至2021年12月31日，B. Riley Financial, Inc.及其附属公司持有公司19.2%已发行普通股和全部B类优先股，持股超10%时有权提名一名董事会成员[195] - 高级票据无担保，在清算等程序中，对有担保债务处于有效次级地位[197] - 高级票据在结构上从属于子公司的债务和其他负债，子公司债权人在子公司资产上的索赔优先于高级票据持有人[198] - 公司可通过“随行就市”发行方式出售高达1800万美元的优先票据[208] - 优先票据契约对持有人保护有限，不限制公司及子公司多种企业交易行为[200] - 优先票据契约不包含针对某些事件的保护，如控制权变更等[201] - 市场利率上升可能导致优先票据价值下降[204] - 优先票据活跃交易市场可能无法形成，限制其市场价格和出售能力[205] 公司办公场地 - 公司在新泽西州布里奇沃特租赁约120,000平方英尺的办公空间作为总部[211] - 公司在印度班加罗尔租赁约72,000平方英尺的设施[211] 公司股票信息 - 截至2021年12月31日，公司普通股在纳斯达克全球精选市场交易，代码为“SNCR”[215] - 截至2021年12月31日，公司普通股约有50名在册持有人[215] - 2021年12月31日，公司普通股在纳斯达克全球精选市场的最后报告售价为每股2.44美元[215]