收入和利润（同比环比） - 第二季度营收为1.676亿美元，同比下降11.5%[15] - 上半年营收为3.35亿美元，同比下降5.1%[15] - 第二季度净收入为260万美元，同比下降67.6%[15] - 上半年净收入为290万美元，而去年同期为净亏损170万美元[15] - 归属于Startek股东的净收入第二季度为190万美元，同比下降72.9%[15] - 归属于Startek股东的净收入上半年为62.4万美元，而去年同期为净亏损530万美元[15] - 2022年上半年净收入为291.4万美元，相比2021年同期净亏损173.5万美元实现扭亏为盈[23] - 2022年第二季度净收入为1.67641亿美元，较2021年同期的1.89031亿美元下降11.3%[76] - 2022年上半年净收入为3.34958亿美元，较2021年同期的3.52101亿美元下降4.9%[76] - 公司第二季度总收入为1.676亿美元，同比下降11.3%（去年同期为1.89亿美元）；上半年总收入为3.35亿美元，同比下降4.9%（去年同期为3.521亿美元）[115] - 第二季度营业利润为224万美元，同比大幅下降81.8%（去年同期为1228万美元）；上半年营业利润为601万美元，同比下降71.2%（去年同期为2089万美元）[115] - 2022年第二季度净收入同比下降11.5%至1.676亿美元，而2021年同期为1.89031亿美元[143][144] - 2022年上半年总收入同比下降5.1%至3.34958亿美元，而2021年同期为3.52931亿美元[164] - 截至2022年6月30日的六个月净收入为3.34958亿美元，较上年同期的3.52101亿美元下降4.9%[165][179] 成本和费用（同比环比） - 2022年第二季度毛利率下降至10.0%，而2021年同期为13.0%[154][158][159] - 2022年第二季度销售、一般和行政费用占收入比例增至8.2%，而2021年同期为6.5%[160] - 2022年第二季度员工福利费用占收入比例增至68.0%，而2021年同期为66.7%[155] - 服务成本占收入比例从86%升至88.7%，导致毛利率从14%降至11.3%[174][179] - 员工福利费用占收入比例从65.6%升至66.5%，主要受2021年第四季度和2022年第一季度通胀导致的涨薪影响[174][175] - 租金费用占收入比例从4.2%降至3.4%，因全球部分实体设施随居家办公模式推行而优化[176] - 销售、一般和行政费用占收入比例从7.5%升至8.8%，因公司加强了销售、营销、数字垂直领域和技术基础设施的投资[180] 各条业务线表现 - 电信行业是最大收入来源，2022年上半年贡献1.16746亿美元，同比增长10.9%[76] - 医疗保健与教育行业收入大幅下降，2022年上半年为1882.6万美元，较2021年同期的5770.5万美元下降67.4%[76] - 电信垂直行业2022年第二季度收入增长至6069.4万美元，占总收入36%，而2021年同期为5361.1万美元，占28%[150] - 电信垂直行业收入从1.05285亿美元增至1.16746亿美元，占比从30%提升至35%[170] - 医疗保健与教育垂直行业收入从5770.5万美元降至1882.6万美元，降幅67.4%，主要因上年同期一次性COVID疫苗接种支持项目未延续[170][173] 各地区表现 - 美洲市场第二季度收入为4195万美元，同比大幅下降50.5%（去年同期为8468万美元），并录得营业亏损316万美元（去年同期为盈利537万美元）[115] - 中东市场第二季度收入为6305万美元，同比增长37.9%（去年同期为4571万美元），营业利润为210万美元，同比下降30.1%（去年同期为301万美元）[115] - 美洲地区2022年第二季度收入大幅下降至4195.2万美元，而2021年同期为8468.0万美元[146] - 中东地区2022年第二季度收入增长至6305.4万美元，而2021年同期为4571.4万美元[146][148] - 分区域看，美洲地区收入从1.48605亿美元降至8736.7万美元，降幅41.2%，主要因短期政府疫苗接种项目终止及客户业务调整[166] - 中东地区收入从8895.4万美元增至1.21741亿美元，增幅36.9%，得益于疫情期间赢得的政府项目延续和新客户拓展[166][168] 管理层讨论和指引 - 公司预计剩余的54.9万美元员工终止福利成本将在2022年第四季度末前支付完毕[85] - 预计2022年下半年无形资产摊销额为517.5万美元，2023年全年摊销额为1030.6万美元[67] - 公司确认与阿根廷退租相关的剩余成本准备金，预计在2022年第三季度末前支付剩余终止费用2200万美元[86] 现金流表现 - 2022年上半年经营活动产生的现金流量净额为870.6万美元，相比2021年同期的1147.8万美元下降24.1%[23] - 2022年上半年投资活动使用的现金流量净额为619.1万美元，相比2021年同期的3540.9万美元改善82.5%[23] - 2022年上半年融资活动使用的现金流量净额为63.4万美元，相比2021年同期提供的2798.3万美元下降102.3%[23] - 公司对现金流量表进行了重分类调整，将8475美元的债务发行成本从经营活动现金流出重分类至融资活动现金流出，导致经营活动现金流量增加8475美元，融资活动现金流量相应减少8475美元[56] - 经营活动产生的现金流量净额从1147.8万美元降至870.6万美元，降幅24.1%[187] 债务与融资 - 截至2022年6月30日，公司短期债务总额为213.87百万美元，较2021年12月31日的98.52百万美元有显著增加[95] - 长期债务总额从2021年12月31日的1.60175亿美元下降至2022年6月30日的1.49283亿美元[95] - 营运资金设施总额度约为3000万美元，截至2022年6月30日未偿还余额为510万美元，利率为基准利率加3.0%至4.5%的利差[96] - 2021年2月18日，公司完成债务再融资，获得1.85亿美元的高级债务融资，包括1.65亿美元的定期贷款和2000万美元的循环信贷额度[97] - 定期贷款本金偿还计划如下：2022年剩余部分412.5万美元，2023年2268.8万美元，2024年3093.7万美元，2025年5775万美元，2026年4950万美元，总额1.65亿美元[100] - 2021年与新的定期贷款相关的债务发行成本为1130万美元，截至2022年6月30日，未摊销余额为210万美元[101][102] 资产与投资 - 对CSS Corp LP的战略投资账面价值为3551万美元，公司持股比例为61.35%[124][128] - 公司按权益法确认的投资收益，第二季度为383万美元（去年同期为6万美元），上半年为383万美元（去年同期为5万美元）[124][130] - 物业、厂房及设备净值截至2022年6月30日为3.249亿美元，较2021年底的3.417亿美元下降4.9%[116][118] - 截至2022年6月30日，商誉账面价值总额为1.83397亿美元，与2021年末持平，未发生减值[64][65] - 截至2022年6月30日，无形资产净值为8495万美元，相比2021年末的9009.2万美元下降5.7%[66] - 截至2022年6月30日，公司通过无追索权保理协议分别出售了2110万美元和2160万美元的应收账款[104] 股权激励与股东回报 - 2022年上半年以股代酬费用为83.3万美元，相比2021年同期的59.1万美元增长40.9%[24][27] - 截至2022年6月30日，与未归属股票期权相关的总未确认薪酬费用为316万美元，预计在2.4年的加权平均期内确认[110] - 2022年上半年公司以平均每股4.75美元回购了279,407股普通股[135] - 截至2022年6月30日，股票回购计划下剩余授权金额为76.8156万美元[136] 会计政策与估计 - 公司采用ASC 606五步法进行收入确认，重点关注控制权的转移而非风险与报酬的转移[38] - 公司确认商誉减值损失的条件是报告单元的公允价值低于其账面价值，商誉需至少每年在12月31日进行减值测试[45] - 公司自2018年7月1日起将阿根廷业务的功能货币改为美元，因该国累计三年通货膨胀率超过100%，符合ASC 830对恶性通货膨胀经济的定义[47] - 公司采用Black-Scholes模型计量股权激励奖励的公允价值，基于授予日的公允价值在服务期内按直线法确认股权激励费用[52][53] - 公司对租赁合同采用ASC 842准则，将租赁付款额按增量借款利率折现的现值确认使用权资产和租赁负债[40] - 公司采用预期信用损失模型计量金融资产减值，以替代已发生损失模型，该准则对较小报告公司自2022年12月15日后的年度期间生效[60] - 公司密切监控与LIBOR基准利率改革相关的过渡安排，预计其与LIBOR挂钩的浮动利率借款向替代基准利率过渡不会产生重大财务影响[61][62] - 公司根据ASC 323采用权益法核算对合营企业和联营企业的投资，投资初始按成本计量，后续根据应占被投资方净资产份额的变动进行调整[49][50] - 公司根据ASC 832披露政府援助交易，该准则要求对按赠款或捐助会计模型类比核算的政府交易进行年度披露，自2021年12月15日后的年度期间生效[63] 其他重要内容 - 现金及现金等价物为4710万美元，较2021年底的4790万美元略有下降[21] - 总资产为6.276亿美元，较2021年底的6.425亿美元下降2.3%[21] - 总负债为3.757亿美元，较2021年底的3.892亿美元下降3.5%[21] - 股东权益总额为2.519亿美元，较2021年底的2.533亿美元略有下降[21] - 2022年上半年折旧和摊销费用为1455.8万美元，相比2021年同期的1347万美元增长8.1%[23] - 2022年上半年股权法投资损益为亏损382.5万美元，相比2021年同期的亏损4.5万美元显著扩大[23] - 2022年上半年应收账款增加1954.4万美元，相比2021年同期的减少1141.2万美元，营运资本管理面临压力[23] - 截至2022年6月30日，公司现金及现金等价物和受限现金总额为5579.1万美元，相比2021年同期的5406.3万美元增长3.2%[23] - 截至2022年6月30日，公司累计赤字为8341.9万美元[27] - 2022年上半年重组及退出成本计提215.2万美元，相关负债余额为571万美元[83] - 截至2022年6月30日，公司无生效的衍生品合约，且未录得任何与现金流套期保值相关的收益或损失[88][89] - 单一最大客户贡献了第二季度总收入的19%（去年同期为16%）及上半年总收入的18%（去年同期为17%）[115] - 第二季度租赁总成本为584万美元（其中经营租赁成本572万美元，财务租赁成本12万美元）[121] - 截至2022年6月30日，公司经营租赁负债总额为5535万美元，加权平均剩余租赁期为3.26年，加权平均折现率为7.0%[121][122]