收入和利润（同比环比） - 截至2023年6月30日的三个月，公司收入为9.1197亿美元，较2022年同期的9.6147亿美元下降5.15%[15] - 截至2023年6月30日的六个月，公司净收入为8454万美元，较2022年同期的2914万美元增长190.12%[15] - 截至2023年6月30日的三个月，公司持续经营业务每股净亏损为0.00美元，终止经营业务每股净收入为0.16美元[15] - 截至2023年6月30日的六个月，公司持续经营业务和终止经营业务每股基本净收入为0.15美元，稀释净收入为0.15美元[15] - 2023年上半年持续经营业务税后收入为亏损589，2022年为1680[24] - 2023年三、六个月收入分别为91,197和183,286，较2022年同期的96,147和197,239有所下降[106] - 2023年第二季度净收入9.1197亿美元，2022年同期为9.6147亿美元，电信、电商等多个垂直行业收入有不同变化[168] - 2023年上半年收入1.83286亿美元，较2022年同期的1.97239亿美元下降7.1%，各地区和行业垂直收入有增减[184] 成本和费用（同比环比） - 2023年上半年折旧和摊销为10535，2022年为11043[24] - 2023年上半年经营活动产生的净现金为491，2022年为9650[24] - 2023年上半年投资活动产生的净现金为23690，2022年为亏损7135[24] - 2023年上半年融资活动产生的净现金为亏损97959，2022年为亏损634[24] - 2023年上半年现金及现金等价物净增加额为亏损73778，2022年为1881[24] - 2023年上半年支付利息和其他融资成本现金为6225，2022年为4368[25] - 2023年上半年股份支付费用为769，2022年为833[24][25][27] - 2023年第二季度服务成本占收入百分比降至87.2%，2022年同期为88.5%，员工费用等是主要成本[173] - 2023年上半年服务成本占收入百分比降至86.6%，2022年同期为87.4%，员工费用等占比情况与二季度类似[193] - 2023年第二季度销售、一般和行政费用占收入百分比从10.2%增至11.8%，因收入基数降低等[179] - 2023年上半年销售、一般和行政费用占收入百分比从11.1%增至11.5%，因收入基数降低[199] - 2023年第二季度减值损失和重组成本净额为 - 442美元，2022年同期为78美元[180] - 2023年上半年减值损失和重组成本净额为 - 125美元，2022年同期为73美元[200] - 2023年第二季度利息费用和其他收入（费用）净额为1582美元，2022年同期为1315美元，因全球利率和收益率上升[181] - 2023年上半年所得税费用为1010美元，2022年同期为1941美元，因盈利地区转移等[202] - 2023年6月30日服务成本占收入的百分比升至105%，2022年6月30日为102%[205] - 2023年6月30日销售、一般和行政费用（SG&A）占收入的百分比略升至7.8%，2022年6月30日为6.4%[205] - 本期减值损失和重组成本净额为3166美元，上期为2049美元[206] 其他财务数据 - 截至2023年6月30日，公司总资产为4.04786亿美元，较2022年12月31日的6.26043亿美元下降35.34%[21] - 截至2023年6月30日，公司总负债为2.09486亿美元，较2022年12月31日的3.74477亿美元下降43.90%[21] - 截至2023年6月30日，公司股东权益为1.953亿美元，较2022年12月31日的2.51566亿美元下降22.37%[21] - 截至2023年6月30日，公司加权平均普通股基本股数为4.0316亿股，稀释股数为4.0318亿股[16] - 截至2023年6月30日和2022年6月30日，流通在外的普通股分别为40,277,425股和40,304,390股[28] - 2023年6月30日普通股数量为41168618股，2022年为40996566股[27] - 2023年6月30日股东权益总额为195300，2022年为251904[27] - 截至2023年6月30日，按公允价值层级计量的资产中，利率上限资产公允价值为243[125] - 截至2023年6月30日，短期债务总计17,653，长期债务总计60,848；截至2022年12月31日，短期债务总计134,733，长期债务总计41,175[127] - 截至2023年6月30日，公司及所有外国子公司持有的现金、现金等价物和受限现金较2022年12月31日减少33344美元至39059美元[209] - 截至2023年6月30日，受限现金余额为4151美元，2022年12月31日为49946美元[209] - 2023年和2022年截至6月30日的六个月，经营活动产生的净现金分别为8286美元和9372美元[210] - 2023年和2022年截至6月30日的六个月，投资活动使用的净现金分别为27260美元和 - 5303美元[211] - 2023年和2022年截至6月30日的六个月，融资活动使用和提供的净现金分别为 - 97656美元和 - 742美元[212] 各条业务线表现 - 2023年6月30日和2022年6月30日止半年，CCC业务收入分别为64,364美元和121,741美元，净利润分别为3,985美元和3,507美元[86] - 出售CCC的税前收益为11,666美元，税后收益为7,477美元[87] - 2023年6月30日和2022年6月30日止半年，阿根廷业务收入分别为12,964美元和15,978美元，净亏损分别为2,419美元和2,273美元[91] 管理层讨论和指引 - 编制合并财务报表需管理层进行估计和假设，宏观经济条件可能对公司产生负面影响[38] 其他没有覆盖的重要内容 - 公司是全球领先的技术支持型业务流程管理解决方案提供商，在全球11个国家拥有超32,000名员工，服务超145个客户[30] - 公司提供基于数字和全渠道的解决方案，交付园区分布在印度、美国等多个国家[31] - 上一年公司将中东和阿根廷业务归类为“待售和已终止经营业务”[32] - 合并财务报表按照美国公认会计原则编制，反映所有子公司财务结果，消除所有公司间余额[33][35] - 公司采用ASC 606的五步流程确认收入，维护应收账款预期信用损失备抵[39][40] - 公司对租赁进行分类核算，使用权资产需监测减值，租赁费用直线法确认[41][43] - 收购相关无形资产按直线法在估计使用寿命内摊销，客户关系为8 - 13.5年、品牌为13.5年、商标为15年、开发技术为5年[49] - 当累计三年通胀率超过100%，经济体须被归类为高度通胀，公司自2018年7月1日起将阿根廷视为高度通胀经济体[66] - 商誉至少每年12月31日进行减值测试，若报告单元账面价值超过公允价值，确认减值损失[48] - 长期资产出现减值迹象时评估预计未折现现金流，若低于账面价值，按账面价值超过公允价值的部分计量减值[47] - 现金及现金等价物、应收账款等因短期性质，账面价值近似公允价值；债务因可变利率，账面价值也近似公允价值[50] - 政府补助在合理保证能收到且公司会遵守所有附带条件时按公允价值确认，资本性支出补助抵减资产账面价值，收益性支出补助冲减成本[60] - 衍生金融工具用于降低外汇和利率波动风险，符合条件的现金流量套期有效部分通过OCI确认，无效部分立即计入损益[62][63] - 基本每股收益按当期流通在外普通股加权平均数计算，稀释每股收益按普通股和稀释性普通股等价物加权平均数计算[74] - 员工福利方面，对设定提存计划的供款在员工提供服务期间计入运营报表，设定受益计划的当期服务成本在相关期间计提[71] - 股份支付费用按授予日公允价值在员工服务期内直线摊销，计算时考虑预计 forfeiture，使用Black - Scholes方法估值[73] - 公司于2023年1月1日起采用ASC Topic 326，以“预期信用损失”方法计量当前预期信用损失[79] - 2022年11月10日公司同意出售Contact Center Company（CCC）51%股权，2023年4月3日完成交易，最终对价6980万美元[81][83] - 截至2023年6月30日无形资产净值为74,602，较2022年12月31日的79,745有所下降[95] - 2023年6月30日预计未来无形资产摊销：2023年剩余金额为5,199，2024年为10,252，2026年为9,490，2027年为8,549，之后为30,860[97] - 公司采用五个步骤确认收入，注重控制权转移而非风险和报酬转移[98] - 截至2023年6月30日，经定性评估，商誉无减值[114] - 截至2023年6月30日，应计重组成本余额为0，2022年12月31日为39[116] - 2022年10月签订利率上限合约，期限至2024年5月，2023年三、六个月利率上限按市值计价收益分别为269和356[118][120] - 公司营运资金安排的合并借款能力约为2800万美元，利率为基准利率加0.9% - 4.5%，截至2023年6月30日未偿还余额为1110万美元[128] - 公司有1.65亿美元的定期贷款，利率为伦敦银行同业拆借利率加375 - 450个基点，截至2023年6月30日适用利差为375个基点[129] - 2023年4月3日，公司间接子公司出售CCC 51%所有权权益，最终对价6980万美元，4月收到6890万美元，7月收到90万美元[131][132] - 公司将CCC处置所得5500万美元用于提前偿还高级定期贷款4800万美元和循环信贷安排700万美元[133][134] - 截至2023年6月30日，设备贷款未偿还金额为43万美元，年利率为5.27%[138] - 截至2023年6月30日和2022年12月31日，保理应收账款所得资金余额分别为1630万美元和1809万美元[139] - 2023年上半年股份支付费用为76.9万美元，截至2023年6月30日，与非归属股票期权相关的未确认补偿费用为1531万美元，预计在2.32年内确认[141] - 截至2023年6月30日，累计其他综合损失为14936万美元[142] - 2021年2月25日公司对CSS Corp LLP投资2500万美元，2022年12月27日赎回投资获4560万美元，确认投资出售收益840万美元[148] - 2023年6月30日运营租赁加权平均剩余租赁期限为2.72年，加权平均折现率为6.5%[151] - 2023年7月18日CSP提交公开收购要约，以每股3.80美元现金收购Startek未持有的普通股，董事会已成立特别委员会评估[156] - 公司拥有超32000名员工，在11个国家提供服务，服务超145个客户，涉及多个行业[158] - 2023年6月30日运营租赁使用权资产为3.7591亿美元，运营租赁负债为4.1415亿美元[151] - 截至2023年6月30日六个月内公司共回购51979股普通股，平均价格未提及，剩余可回购金额为1984.598万美元[155] - 2023年第二季度净收入9.1197亿美元，2022年同期为9.6147亿美元，电信、电商等多个垂直行业收入有不同变化[168] - 今年公司已偿还年初未偿还债务的约60%[208] - 期间公司用出售CSS Corp股份和沙特合资企业CCC的收益提前偿还定期贷款96340美元[209]