收入和利润表现（同比环比） - 公司2021年第三季度总收入为1568.8万美元，同比增长13.8%（2020年同期为1378.7万美元）[177] - 北美市场2021年第三季度收入966.3万美元，同比增长5.7%（2020年同期为914.3万美元）[177][178] - 欧洲市场2021年第三季度收入522.9万美元，同比增长43.0%（2020年同期为365.7万美元）[177][180] - 2021年第三季度净利润率18.0%，同比扭亏为盈（2020年同期为-9.8%）[173] - Jack's Flight Club业务2021年第三季度收入79.6万美元，同比下降19.4%（2020年同期为98.7万美元）[177][182] - Jack's Flight Club 2021年前九个月收入254.3万美元，较2020年同期减少7.2万美元，营业利润率为4.6%[206][207] - 其他收入在2021年第三季度为330万美元，2020年同期为亏损3.7万美元，增长主要因PPP贷款减免获得320万美元收益[197] 成本和费用（同比环比） - 2021年第三季度成本费用300万美元，同比增长3.4%（2020年同期为290万美元）[184] - 销售和营销费用在2021年第三季度为770万美元，2020年同期为690万美元，增长79.2万美元主要由会员获取成本增加导致[187][188] - 广告费用占销售和营销费用比例在2021年第三季度为17%，2020年同期仅为1%[187] - 产品开发费用在2021年前九个月为210万美元，较2020年同期的260万美元减少53.4万美元，主要因人员相关费用减少[190][191] - 一般及行政费用在2021年前九个月为1420万美元，较2020年同期的1670万美元减少250万美元，主要因坏账费用减少200万美元[192][194] 业务线表现 - 本地业务收入因市场竞争和需求下降呈长期下滑趋势[159] - 公司观察到因疫情导致的退款需求上升， getaway酒店代金券销售出现小幅回升[159] - Jack's Flight Club截至2021年9月30日拥有170万订阅用户[149] 各地区表现 - 北美地区2021年第三季度收入966.3万美元，同比增长52万美元，营业利润率为-9.5%[200] - 欧洲地区2021年第三季度收入522.9万美元，同比增长160万美元，营业利润率为11.5%[203] 会员和供应商指标 - 公司拥有3000万会员并与超过5000家顶级旅游供应商合作[146] - 北美单会员收入2.74美元，同比增长136.2%（2020年同期为1.16美元）[175] - 全球总会员数3069万人，同比增长0.6%（2020年同期为3051.8万人）[175] 投资和资产处置活动 - 公司对WeGo初始投资300万美元获25%股权，2019年增资67.3万美元使持股比例升至26.6%[148] - 2020年公司追加对WeGo投资170万美元（持股条件增至33.7%），WeGo承诺追加180万美元营销支出[148] - 2020年12月以290万美元总价出售WeGo股份，其中21.3万美元存入托管账户[148] - 同期以82.2万美元向trivago出售weekend.com域名和商标[148] - 针对Netsurfers前股东的自愿现金支付计划已产生费用290万美元[216] 现金流和资本状况 - 公司截至2021年9月30日持有6520万美元现金及等价物，其中3150万美元位于美国境外[208] - 截至2021年9月30日的九个月，经营活动产生的净现金为928.3万美元，同比减少75.3%（2020年为3758.4万美元）[211] - 2021年前九个月投资活动使用的净现金为2.4万美元，同比减少98.3%（2020年为136.1万美元）[211][213] - 2021年前九个月融资活动使用的净现金为711.7万美元，同比增加33.2%（2020年为534.2万美元）[211][214] - 2021年前九个月所得税现金支出净额为300万美元，同比增加150%（2020年为120万美元）[212] - 应付商户款项增加1650万美元，是2021年经营现金流增加的主要驱动因素之一[211] 负债和准备金 - 截至2021年9月30日未赎回代金券总额1830万美元，公司计提310万美元退款负债[153] - 同期应付商户账款金额达7320万美元[153] - 截至2021年9月30日，公司应付商户款项为7320万美元，与代金券销售相关[210] - 公司营运资本为负1800万美元（流动资产减去流动负债）[210] - 公司未确认税收优惠相关或有负债约为130万美元（截至2021年9月30日）[223] 税务相关 - 有效税率在2021年第三季度为8%，2020年同期为20%，下降主要因PPP贷款减免收入免税[198][199] 业务运营细节 - 代金券到期时间从2021年10月持续至2023年12月[210] - 2021年第三季度毛利率为80.9%，同比提升2.1个百分点（2020年同期为78.8%）[173] - 销售与营销费用占比降至49.1%，同比下降1.1个百分点（2020年同期为50.2%）[173]