报告行业投资评级 未提及 报告的核心观点 - 对抖音和微博两大平台上小米汽车爆燃事件舆情数据深入分析，了解公众态度、观点和情绪倾向，为小米公司及新能源汽车行业后续技术改进、产品优化、危机公关处理和品牌形象重塑提供决策参考，推动行业健康可持续发展 [3] 根据相关目录分别进行总结 事件概述 - 2025年3月29日22时44分，一辆小米SU7标准版纯电动汽车在安徽省德上高速公路池祁段行驶中发生严重交通事故后爆燃，车内三人遇难，事发时车辆处于NOA智能辅助驾驶状态，时速116km/h，事发路段施工改道，车辆检测到障碍物提醒减速，驾驶员接管后最终与隔离带水泥桩碰撞，碰撞前时速约97km/h，车端Ecall触发报警呼叫急救，约23时120抵达现场，三人未能幸免 [4] - 4月1日12时46分，小米公司发言人微博回应，称事故后与车主联系，确认非车主驾驶，救援呼叫乘员并报警、呼叫120，成立专项小组配合调查，31日晚提交车辆行驶数据及系统运行信息，还公布了行车记录信息 [5] - 遇难者家属质疑小米官方数据和处理方式，认为2秒内切换接管车辆不现实，且事故后未联系家属；公众质疑小米汽车智能辅助驾驶系统安全性和可靠性、车辆碰撞后爆燃及车门锁死问题，还质疑小米公司数据透明度 [7] 舆情传播热度分析 - 微博平台自4月1日小米官方回应后话题热度迅速攀升，当天话题阅读量突破5000万，讨论量超10万，热度高峰在4月1日13 - 15时，后热度逐渐下降，4月2日因家属质疑热度小幅度回升 [8] - 抖音平台事故相关视频3月30日开始传播，初期热度低，4月1日随微博话题发酵和媒体报道，相关视频播放量、点赞数快速增长，当天多个视频播放量破千万，点赞数超10万，传播内容多样，博主制作深度分析视频推动传播 [9][10] - 微博平台传播初期靠话题和媒体，话题性和时效性强，用户用文字表达观点，讨论深入全面；抖音平台以视频为主，直观感染力强，传播速度快、范围广，但讨论深度弱 [11] 舆情分布情况 - 微博平台普通用户是讨论主力军，发布博文占比超70%，讨论内容广泛；微博大V对小米汽车技术等深入分析，影响普通用户看法；媒体账号传播信息、引导舆论，权威媒体报道扩大事件影响力 [12][13] - 抖音平台新闻报道类视频占比约30%，播放量高；用户评论类视频占比约40%，内容丰富多样；专家解读类视频占比约20%，满足用户对深度信息需求 [14][15] - 微博和抖音舆情分布差异因平台属性和用户群体不同，微博以文字传播适合深度讨论，用户关注深层次问题；抖音以短视频为主，舆情基于直观感受和情感共鸣，用户群体广泛，关注趣味性和情感性 [16][17] 网民观点评论分析 - 大量网民质疑小米汽车安全性、智能辅助驾驶系统表现以及小米公司应对态度和数据真实性，对其产品可靠性和危机处理能力不满 [18][19] - 部分网民认为不能因一起事故否定小米汽车，驾驶员可能操作不当，不应片面指责车辆 [20][21] - 许多网民呼吁等待官方调查结果，理性看待事件，还针对智能驾驶发展和行业标准展开讨论，提出建设性意见 [22][23] 舆情总结 - 本次舆情传播速度快、热度高、持续时间长，公众关注小米汽车安全性、智能辅助驾驶系统可靠性以及小米公司应对态度和数据真实性 [24] - 舆情发展分阶段，初期引发关注，中期官方回应后热度达高峰，后期家属质疑和公众持续关注使热度保持一定水平 [24] - 微博讨论深入全面，涉及多层面；抖音以视频引发情感共鸣，传播快但讨论深度弱；网民观点分质疑与批评、支持与辩护、理性探讨，质疑与批评声音为主 [24]