| --- | --- | --- | |--------------------------------------------------------|-------|-------| | | | | | | | | | 构建服务体系新能力 点燃高质量发展新引擎 | | | | 保险业高质量发展"有序的活力" 系列报告之七 2025 年 1 月 | | | | | | | | | | | 目录 2. "服务体系"成为一项新增的能力要素 10 2.2 新能力的形成需要组织与职能上的配套安排 13 3. "客户终身价值"牵引"服务体系"发挥作用 17 前言 3 总结 23 1. 借助"服务"追求客户视角下的效率 5 1.1 新发展环境呼唤客户视角下的效率 5 1.2 升级对"服务"的理解、拓展"服务"的作用 6 2.1 有效应用服务资源的前提是形成"服务体系" 11 2.3 新能力的应用体现在融入业务发展的方方面面 14 2.4 新能力的目标是提高公司客户资产的品质 15 3.1 应用"客户终身价值"完善保险公司的价值呈现 17 3.2 应用"客户终身价值"更新保险公司的牵引体系 19 4. 面对新环境、成为 ...

移民与经济增长 - 大多数自愿移民是处于工作年龄的成年人，有助于提高目的地国家中经济活跃人口的比例[1] - 移民在学者、科学家和企业家中的比例过高，全球人才流动性对生产力产生直接和间接积极影响[3] - 几乎三分之二的世界移民居住在发达国家，填补关键的职业空缺[7] 技能与劳动力市场 - 金融（包括保险活动）和专业、科学及技术活动部门是最具生产力的部门，金融部门是第二大最具生产力的部门[5] - 技术技能的寿命较短（约2.5年），全球范围内对技术技能的需求已高于非技术技能，导致竞争激烈且员工流失率较高[22] - 国际劳工组织估计到2030年将创造2400万个绿色就业机会，绿色技能在金融部门的需求迅速增长[22] 政策与战略 - 英国政府宣布了一项1.18亿英镑的人工智能技能支持计划，核心组成部分是签证计划[17] - 阿联酋引入多项创新政策，包括数字游民签证和黄金签证，旨在吸引全球高技能专业人士[14] - 英国的目标是在2030年前巩固其作为全球科学和技术超级大国的地位，吸引世界顶尖人才[19] 生产力与创新 - 移民带来的生产力提升：来自发明家的证据，移民对专利、创新和经济与商业战略有显著影响[130] - 全球移民的经济影响预计到2050年将达到每年20万亿美元[108] - 英国金融科技的Kalifa评论建议引入新签证流，以加强金融科技推广的国际人才获取[24] 绿色经济与技能 - 英国政府推出绿色就业工作组、绿色工业革命十点计划以及绿色金融策略，以应对绿色技能日益增长的需求[35] - LinkedIn数据显示，绿色岗位的招聘人数已经超过了总体招聘人数，绿色技能在金融部门的需求迅速增长[22] - 英国金融行业在绿色技能方面处于追赶状态，需提升本地劳动力的技能水平以应对市场需求[151]

企业级SaaS市场现状 - 中国企业级SaaS公司2020-2024年收入持续增长，但整体毛利率依然偏弱，A股公司收入规模较大，港股公司订阅收入占比更高，收入增长更具韧性 [15][40] - 垂直型SaaS公司收入增幅通常好于通用型SaaS公司，垂直型公司更容易建立护城河，通用型公司面临更激烈的竞争 [16] - 中国企业级SaaS公司毛利率普遍下滑，A股公司毛利率较高，港股公司毛利率更稳定，垂直型公司毛利率高于通用型公司 [19][43] - 中国企业级SaaS公司研发费用率持续高位，2022年达到29%，通用型公司研发费用率略高于垂直型公司 [23][58] - 中国企业级SaaS公司销售费用率高企，获客成本依然偏高，垂直型公司销售费用率高于通用型公司 [45][57] - 中国企业级SaaS公司盈利依然艰难，平均净利润率为负数，港股和美股公司大多录得亏损 [60][61] 企业级SaaS市场未来发展方向 - 未来中国企业级SaaS市场将围绕中小企业需求、细分领域产品爆发式增长和行业生态协同化三个方面发展 [50] - 中小企业信息化渗透率空间巨大，将成为企业级SaaS厂商重点关注的客户 [51][65] - 细分领域产品将实现持续增长，选择需求旺盛的行业成为制胜重点 [52] - 企业级SaaS厂商应开放协同，构建产品生态，与生态合作伙伴形成联盟 [67][53] 企业级SaaS厂商策略建议 - 提升客户价值，实现客户转化，针对不同规模客户采用不同的营销方式 [55][68] - 深耕行业，产品向多元化发展，满足行业个性化需求，打造专家团队 [30][69] - 延伸商业价值，覆盖客户全生命周期需求，提供完整的产品及服务 [82][70] - 审视并购可能性，实现规模效应，纵向并购PaaS、IaaS层厂商，横向并购其他细分业务厂商 [83][84] - 盈利模式多样化，除订阅付费外，还可考虑效果付费模式 [11][84] - 抓住AIGC带来的时代机遇，赋能企业内部各部门，提升产品和服务智能化水平 [72][85][86] - 积极把握资本市场的机会，关注赴港IPO的中国证监会备案问题 [88][89] 中国企业级SaaS公司出海机遇 - 中国SaaS企业出海仍有很大发展机遇，需关注文化及商业运作方式差异、PMF分析、海外团队建立等挑战 [73][74][87] - 跟随国内大客户出海是加快落地的好方式，需寻求专业公司在机构设置、税收、合规等方面的建议 [87]

行业投资评级 - 生物科技行业在2023年经历了重大挑战，美国和欧洲生物科技上市公司收入较2022年下降10 7% [26] - 2023年生物科技IPO市场复苏，数量上涨95%，但需放在2022年市场崩溃的背景下看待 [10] - 2024年第一季度，生物科技公司PIPE融资规模达到57亿美元的历史新高 [34][60] 核心观点 - 2023年生物科技行业面临融资困难，风险投资融资规模基本持平，保持在184亿美元，低于新冠疫情前五年的历史平均水平475亿美元 [33] - 2024年第一季度，生物科技公司总共获得了58亿美元的风投融资，PIPE融资中的私募投资规模达到了57亿美元的历史新高 [34] - 2023年生物制药并购资金达到了1 790亿美元，增强了人们认为生物科技仍能获得创新投资的信心 [49] 联盟 - 2023年的主要合作伙伴关系侧重于ADC主题的改良、基因疗法、RNAi疗法、纳米疗法和其他新平台 [5] - 2024年第一季度，仅一项联盟协议的潜在交易价值能在2023年排入前十，由Kelonia Therapeutics和Xyphos完成，该交易是此期间唯一突破20亿美元大关的交易 [5] 融资 - 2023年生物科技增发融资数量超过2022年，累计金额同比增加近90亿美元，达到294亿美元 [31] - 2023年的债务融资规模为299亿美元，是该行业历史上年度规模最大的债务融资之一，仅次于2015年的313亿美元 [31] - 2024年第一季度，生物科技公司总共获得了58亿美元的风投融资，PIPE融资中的私募投资规模达到了57亿美元的历史新高 [34] 并购 - 2023年生物科技并购支出激增710亿美元，主要来自大型制药公司对生物科技公司的大规模投资 [160] - 辉瑞和艾伯维的收购推动制药-生物科技巨额交易增长了191%，达670亿美元，占全年并购总额的44% [160] - 2023年生物科技-生物科技的巨额交易增长了42%，达到403亿美元 [160] 创新 - 2023年FDA共批准了80款新生物制品，批准量达到本世纪最多，与2018年并列 [41] - 2023年55款新批准产品中，有20款（36%）被FDA描述为同类首创 [75] - 肿瘤学仍然是目前制药行业的最吸金领域，预计在未来五年将占生物制药总体收入增长的三分之一以上 [70] 风险投资 - 2023年风险投资融资规模基本持平，保持在184亿美元，低于新冠疫情前五年的历史平均水平475亿美元 [33] - 2024年第一季度，生物科技公司总共获得了58亿美元的风投融资，PIPE融资中的私募投资规模达到了57亿美元的历史新高 [34] - 2023年对初创生物科技公司的风险投资较2022年下降了8 7%，早期资产当年的融资规模仅为124 8亿美元 [33] 公司表现 - 总部位于美国加州的Acelyrin在2023年完成了生物科技行业该年度最大规模IPO，融资6 21亿美元 [13] - 2024年第一季度，CG Oncology和Kyverna的表现超出预期，为生物科技板块IPO带来了相对强劲的季度表现 [18] - Mirador Therapeutics公司于2024年3月下旬启动了由知名风险投资公司牵头的高达4亿美元的A轮融资 [7] 行业趋势 - 2023年生物科技行业面临融资困难，风险投资融资规模基本持平，保持在184亿美元，低于新冠疫情前五年的历史平均水平475亿美元 [33] - 2024年第一季度，生物科技公司总共获得了58亿美元的风投融资，PIPE融资中的私募投资规模达到了57亿美元的历史新高 [34] - 2023年生物制药并购资金达到了1 790亿美元，增强了人们认为生物科技仍能获得创新投资的信心 [49]

全球网络 - 安永在全球70多个国家和地区设有专业团队[145] - 安永在美洲、EMEIA和亚太地区设有专门的中国商业顾问团队[144] - 安永的全球一体化服务网络能调动有敬业精神、具有丰富当地经验及深入行业知识的专业团队[144] 专业服务 - 安永为中国企业的国际化发展提供全球一致的高质量服务[144] - 安永在审计、咨询、法律、战略、税务和交易等专业服务领域为客户提出更好的问题,发掘创新的解决方案[136] - 安永团队对当前最复杂迫切的挑战提出解决方案[136] 丰富经验 - 过去三年安永协助3,600多家中国企业开展海外业务,参与90,000多个海外项目[146] - 安永在东盟地区协助1,300多家中国企业开展业务,参与22,000多个项目[146]