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Best Buy has trained more than 30K employees to help sell new AI-enabled computers in hopes of ending a sales slump
BBYBest Buy(BBY) Business Insider·2024-06-20 01:53

文章核心观点 公司希望与微软合作推出的Copilot+电脑能结束连续10个季度的同店销售额下滑 [1][2] 合作举措 - 周二起公司开始在实体店和线上销售微软的AI电脑Copilot+ [2] - 公司对超3万名员工进行培训以销售新AI电脑 [1][4] - 公司为超1000名极客特工队员工打造新“AI技能集”,该团队从售后支持转型销售,将在美国数百家门店进行培训和展示活动 [4] 销售困境 - 公司CEO曾指责苹果和微软等公司,称当前缺乏刺激消费者购买新笔记本电脑的创新 [4] 人员调整 - 公司近几个月大量裁员极客特工队员工,主要集中在家用技术安装和支持部门,以提升店内客户体验 [5]