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Kroger Sees Private-Label Push Bring Low-Income Shoppers Back
克罗格克罗格(US:KR) PYMNTS.com·2024-06-20 23:27

文章核心观点 公司面临不同财务状况消费者带来的挑战,改善自有品牌产品吸引预算紧张消费者,未来将依靠个性化优惠推动增长,且受益于竞争对手在数字忠诚度领域的不足 [1][4][6] 消费者购买差异 - “高端和主流”消费者持续消费,前者忠诚度提升,后者带动新客户增长 [1] - 预算意识强的家庭消费出现积极势头,该群体数量增长,此前曾下降 [2] 自有品牌业务 - 公司自有品牌业务与预算意识强的消费者契合,推动该领域增长 [2] - 本季度新增346个自有品牌产品,重新设计两个品牌并为另一个添加新包装 [2] 消费者通胀行为 - 低收入消费者比高收入消费者更倾向购买低价产品,42%年收入低于5万美元的消费者因价格上涨转向购买低质量产品,而年收入超10万美元的消费者这一比例为30% [3] 个性化优惠策略 - 公司依靠个性化优惠推动进一步增长,使促销更有效,数字优惠券剪辑量同比增长18% [4] - 吸引更多数字家庭是长期增长模式的关键,这些家庭更忠诚且消费近三倍 [4] - 83%消费者对个性化优惠感兴趣,但仅44%认为收到的优惠与需求高度相关 [5] 数字忠诚度领域 - 54%杂货购物者视奖励或忠诚度计划为核心数字功能,但商家常未提供或宣传 [6]