分组1: DROPS应用的核心功能与目标 - DROPS是一款移动应用程序，旨在为外展工作者提供工具，以更高效地支持无家可归者社区 [1] - 该应用集成了ServiceNow平台，并与Reno市和NewRocket合作开发，能够将数据转化为可操作的洞察，以优化决策和资源配置 [6] - DROPS的主要功能包括：人口数据收集、互动与历程追踪、案例与任务管理、报告与分析 [13] 分组2: DROPS的发布与合作背景 - DROPS由Reno市与ServiceNow和NewRocket合作推出，旨在通过创新技术解决无家可归问题 [8] - Reno市长Hillary Schieve在2024年6月22日的美国市长会议上正式介绍了DROPS，标志着该市在解决无家可归问题上的重要进展 [14] - ServiceNow和NewRocket的高管均强调了合作与创新在DROPS开发中的重要性 [5][10] 分组3: DROPS的未来发展与愿景 - DROPS的推出为Reno市树立了利用技术解决复杂社会问题的新标准 [2] - 未来，DROPS可能会进一步集成第三方服务，并开发专门供无家可归者使用的移动应用版本 [18] - 该应用的目标是通过数据驱动的洞察，提升干预措施的有效性和影响力 [2][6] 分组4: 合作方的背景与角色 - ServiceNow是一家专注于通过AI技术推动业务转型的公司，其平台连接了人员、流程、数据和设备，以提高生产力和业务成果 [20] - NewRocket是一家全球性的ServiceNow合作伙伴，专注于帮助企业领导者解决复杂的业务问题并自信应对变革 [3] - Reno市政府的使命是创建一个让居民引以为豪的社区，其市议会为此设定了六大目标 [16]