文章核心观点 - 小i集团与领先电信提供商合作，二季度部署先进AI聊天机器人解决方案，旨在提升服务效率、降低运营成本并提供个性化支持，该部署是客服领域重大进展 [1] 合作信息 - 小i集团与领先电信提供商合作，二季度部署先进AI聊天机器人解决方案 [1] - 合作旨在提升电信提供商客服运营效率、降低成本并提供24/7个性化支持 [1] 产品优势 - AI聊天机器人专为企业级Maas设计，能提供无幻觉可控回复，可根据企业知识和流程定制，适配业务场景和需求 [1] - 可定制小模型和基于平台的定制流程确保快速灵活交付，让企业快速体验AI客服中心服务 [1] - 聊天机器人通过自动化重复任务，让人工客服专注复杂问题，提升整体服务效率 [2] - 提供持续客户支持，确保客户随时获得帮助，提升满意度 [2] - 利用先进AI算法提供定制化回复，提高客户参与度和满意度 [2] - 聊天机器人设计直观、零代码部署且可扩展性强，彰显小i集团提供前沿AI解决方案的专业能力 [2] 公司介绍 - 小i集团是中国领先的认知智能企业，提供人工智能领域多种业务解决方案和服务，涵盖自然语言处理等多个领域 [3] - 自2001年成立以来，公司开发了大量认知智能技术，适用于多种业务场景 [3] - 公司用前沿专有AI技术赋能产品和服务，推动产业数字化、智能升级和转型 [3]