文章核心观点 公司是用于商业房地产交易的人工智能平台，其先进的人工智能商业贷款代理显著提升客户参与度，推动了可观业务成果，展示了人工智能在商业房地产领域变革客户互动和运营效率的潜力 [1][5][9] 公司业务介绍 - 公司是人工智能驱动的商业房地产交易平台，旨在使商业房地产贷款市场高效、透明，让所有人都能参与 [1] - 公司通过在线平台，为寻求资金的商业抵押贷款借款人与商业地产贷款人建立连接，借款人包括商业地产所有者、运营商、开发商和小企业主，贷款人包括小银行、信用合作社等多种类型 [11] AI贷款顾问成果 - 2024年促成约1000万美元的资助贷款 [3][5][9] - 生成超4000笔价值超250亿美元的交易 [9] - 为内部顾问进行超1600次热情的电子邮件介绍，代表超220亿美元的贷款咨询 [5][9] AI贷款顾问功能 - 可在多个沟通渠道无缝运行，处理各类咨询、潜在客户开发和客户支持，通过嵌入式实时聊天小部件与网站访问者互动，还能进行电话沟通、收发短信和电子邮件 [3] - 经过商业房地产和小企业融资专业培训，能详细解答复杂问题，收集和保存贷款咨询必要信息，并在适当时候将客户温暖交接给人工顾问 [4] - 简化客户互动和交易资格预审的早期阶段，利用先进生成式人工智能技术和一流自动化，引导潜在借款人进行初步咨询，管理初始数据收集要求，协助人工顾问处理交易后期阶段 [8][9]