分组1: 节能与节省计划 - 公司提供Power Manager®计划，通过将家电使用时间从高峰时段转移，支持清洁能源目标，并可能获得账单信用 [1] - Flex Savings Option允许客户通过将能源使用转移到需求较低的时间段来支付较低的电费 [1] - 高能耗客户可能符合High Energy Usage试点计划，提供免费能源改进，如空气密封、HVAC、冰箱或热水器更换等 [1] - Improve & Save计划允许客户通过账单支付能源效率升级费用，或通过Smart $aver®家庭改进回扣计划获得约1500美元的回扣 [1] - 公司提供免费的家庭能源评估，价值180美元，帮助客户了解家庭能源使用情况并节省能源 [1] - 符合条件的客户可以参加Weatherization Program，通过安装节能措施来节省费用 [1] 分组2: 支付与使用管理 - 公司提供分期付款计划，帮助需要灵活支付能源账单的客户 [9] - 客户可以通过公司网站或Duke Energy应用程序跟踪每小时、每天或每周的能源使用情况，以调整可能导致能源使用增加的消费习惯 [3] - 使用智能电表和注册电子邮件地址的客户将自动收到Usage Alerts，显示电力使用情况及其可能产生的费用 [10] 分组3: 公司概况与清洁能源转型 - 公司是美国最大的能源控股公司之一，拥有840万电力客户和170万天然气客户，总能源容量为54,800兆瓦 [4] - 公司正在执行雄心勃勃的清洁能源转型计划，目标是到2030年实现天然气业务的净零甲烷排放，到2050年实现电力生产的净零碳排放 [12] - 公司正在投资于主要的电网升级和更清洁的发电方式，包括扩展能源存储、可再生能源、天然气和核能 [12]