股价表现 - ServiceNow股价在过去一周下跌5.4% 年初至今回报率为5.2% 表现不及Zacks计算机与技术行业的29.4%和标普500指数的17.7% [1] 宏观环境影响 - 宏观经济环境挑战导致交易完成时间延长 市场对公司2024年下半年增长前景的怀疑加剧 但当前股价下跌为成长型投资者提供了入场机会 [2] 客户增长 - 公司受益于数字化转型企业的需求 2024年第一季度末拥有1933个年合同价值超过100万美元的客户 [3] - 2024年第一季度完成8笔超过500万美元和4笔超过1000万美元的新增年合同价值交易 59笔超过100万美元的交易 年合同价值超过2000万美元的客户数量同比增长50% [4] 财务预期 - 预计2024年第二季度订阅收入在25.25亿至25.3亿美元之间 同比增长21.5-22% 按固定汇率计算增长22% [5] - 2024年全年订阅收入预期上调2000万美元至105.6-105.75亿美元 同比增长21.5-22% 按固定汇率计算增长21.5% [12] - Zacks共识预期2024年收入为108.8亿美元 同比增长21.31% 每股收益预期为13.51美元 同比增长25.32% [13][14] 产品与技术 - 公司广泛利用AI和机器学习技术增强解决方案 在保险科技、战略组合管理、云管理、人才发展和公共部门领域快速扩张 [6] - 2024年第一季度生成式AI产品在十大交易中占七项 创下Pro Plus产品新增年合同价值纪录 [7] - 通过华盛顿特区平台更新引入多项前沿功能 推动生成式AI在各行业的应用 [8] - 5月推出新AI功能促进人才发展 包括Now Assist for HR Service Delivery和Digital End-User Experience解决方案 [9] 合作伙伴关系 - 与微软、英伟达、IBM、Infosys和Equinix等强大合作伙伴加强AI能力 [9] - 将ServiceNow Now Assist与微软Copilot整合 利用英伟达Avatar Cloud Engine技术推出AI虚拟形象 与IBM watsonx平台结合提升生产力 [11] 财务状况 - 公司拥有88亿美元现金储备 预计2024年自由现金流将达33亿美元 较2023年的27亿美元有所增长 为收购等增长机会提供资金支持 [16] 市场评级 - 公司当前Zacks评级为3（持有） [17]