文章核心观点 美联储因绿点公司不公平和欺骗性做法及消费者合规风险管理计划不足对其罚款4400万美元，公司将配合解决问题并表示乐观 [1][4][8] 违规情况 - 未充分披露第三方网站税务准备服务的退税处理费 [2] - 阻止领取失业救济金的合法客户访问账户，且缺乏帮助客户解决账户封锁问题的合理政策和程序 [2] - 未能维持有效的消费者合规风险管理和反洗钱计划 [2] - 营销、销售和服务预付借记卡产品及退税准备支付服务时违反消费者法律 [6] 公司表态 - 今年早些时候已预计会受到美联储公开执法行动，一直与监管机构密切合作，对同意令最终确定感到满意 [3] - 将与美联储密切合作，解决并遵守同意令中提出的所有问题 [4] - 同意令涉及多年前的做法，已采取并将继续采取有意义的措施纠正和补救这些问题，包括对流程、产品包装和营销、管理团队和合规计划进行重大更新 [7] - 对财务和监管状况以及未来增长潜力和机会保持乐观 [8] 监管要求 - 聘请独立第三方加强消费者合规风险管理计划，解决消费者投诉的根本原因 [7] - 制定有效的反洗钱计划，并聘请独立第三方对某些交易活动进行审查 [7]