文章核心观点 - 故障软件更新致全球技术混乱，多家航空公司包括达美航空运营受影响，航班取消情况严重，相关部门要求达美航空保障乘客权益 [1][2][3] 航空公司运营情况 - 故障软件更新致全球技术混乱，两天后航空公司仍难恢复运营，周日美国境内、入境或出境航班共取消1461架次，达美和美联航取消航班数最多 [1] - 达美航空首席执行官称公司在恢复系统和运营时航班取消仍在继续，运营暂停致超3500架次达美及达美连接航班取消，公司为受影响客户提供豁免 [2] - 达美航空一个机组跟踪相关工具受影响，无法有效处理系统故障引发的大量变更 [2] 相关部门要求 - 交通部长周日与达美航空首席执行官就周五以来航班大量取消问题沟通，交通部提醒达美航空有义务为取消航班且不想改签的乘客提供退款 [2] - 交通部长要求达美航空为不选择改签的消费者及时退款，为受延误和取消影响的消费者提供免费改签、及时报销餐饮和酒店费用，并为所有乘客提供充足客服协助 [3]