文章核心观点 - 百思买运营效率、战略增长投资和以客户为中心的举措使其在市场中占据有利位置，有效成本管理和创新方法带来良好财务表现，虽面临营收下滑挑战，但积极为未来发展奠基 [1] 财务表现 - 2025财年第一季度，公司毛利率扩大60个基点至23.3%，调整后营业收入从7.04亿美元增至7.35亿美元，调整后营业利润率提高20个基点至5% [2] 战略投资 - 公司投资门店并改善客户体验，测试多种门店形式和运营模式，预计2025财年关闭10 - 15家门店，同时投资数据分析和云迁移等技术能力 [3] - 公司提升数字能力和全渠道服务，提供便捷取货选项和免费次日达服务 [3] 客户运营 - 公司通过各种测试和试点加强以客户为中心的运营，年度会员计划Best Buy Totaltech可培养客户忠诚度 [4] - 公司与谷歌云、埃森哲合作，将生成式AI技术融入客户服务框架，虚拟助手可提供自助服务选项 [4] - 该举措旨在提供更自主灵活的支持体验，实现实时对话分析和为支持人员提供建议 [5] 面临挑战 - 公司国内业务营收在第一财季下降6.8%至82亿美元，国际业务营收同比下降3.3%至6.44亿美元，导致整体营收同比下滑 [6] 其他零售公司推荐 - 盖璞是国际专业零售商，目前Zacks排名为1（强力买入），2024财年收益和销售额预计较2023财年分别增长22.4%和0.2%，过去四个季度平均收益惊喜为202.7% [7] - 阿贝克隆比是优质休闲服装专业零售商，目前Zacks排名为1，上一季度收益惊喜为28.9%，2024财年收益和销售额预计较2023财年分别增长47.3%和10.4%，过去四个季度平均收益惊喜为210.3% [7][8] - 城市户外是生活方式专业零售商，目前Zacks排名为2（买入），2024财年收益和销售额预计较上一年实际分别增长9.9%和5.8%，过去四个季度平均收益惊喜为16.9% [8]