文章核心观点 - 美国运输部对达美航空展开调查，因其自周五全球网络故障后取消大量航班，公司表示全力配合调查，股价早盘下跌 [1] 事件背景 - 全球网络安全公司CrowdStrike的软件更新引发微软客户系统问题，众多航空公司受影响 [2] 达美航空航班情况 - 自周五起至周一，达美航空每日取消30%或更多航班，周二取消444个航班（占11点前航班计划的12%），延误590个航班（占16%），周一取消1150个航班 [1] - 达美航空首席执行官称公司运营还需几天才能恢复正常 [2] 相关方反应 - 美国运输部长表示调查是为确保航空公司遵守法律并照顾乘客，将充分利用调查和执法权力维护乘客权利 [1] - 达美航空称已收到调查通知并全力配合，团队正努力照顾受影响客户并恢复可靠准点服务 [1] - 客户不满，抱怨客服热线不堪重负，需等待数小时，部分人租车长途跋涉，部分人需等待数天新航班 [2] 行业过往案例 - 去年12月，西南航空因2022年假日航班崩溃事件同意支付1.4亿美元民事罚款，解决美国运输部调查 [2] 公司影响 - 达美航空股价早盘下跌0.5% [1]