文章核心观点 美国运输部对达美航空近期大规模IT故障处理情况展开调查，确保其遵守法律并照顾好乘客 [1][2][6] 分组1：事件背景 - 安全公司CrowdStrike软件更新致微软系统故障，引发所谓“史上最严重IT故障”，达美航空受影响 [9] - 众多依赖微软Windows系统的行业和业务均受此次故障冲击，关键服务陷入停滞 [3] 分组2：达美航空运营受影响情况 - 截至周二上午中旬，达美航空取消440个每日航班，占正常航班计划12%，总取消航班数约5400个，而其他主要航空公司当日取消航班数均低于100个 [4] - 达美航空首席执行官称还需“再过几天”才能使所有运营恢复正常 [11] 分组3：各方反应 - 美国运输部长表示要确保航空公司遵守法律，保障乘客公平待遇 [7][8] - 达美航空称正“全力配合”美国运输部调查，并“全心专注”于恢复运营，超半数系统依赖Windows [10] 分组4：行业启示 - 此次事件凸显数字经济中对IT基础设施的普遍依赖，系统故障时组织需有模拟备份方案 [5] - 应避免关键系统存在单点故障，可选择Windows之外的替代系统 [12]