文章核心观点 因上周全球Crowdstrike系统故障，达美航空本季度利润或受5亿美元冲击，且声誉可能受损，股价下跌约3% [1][2][4] 财务影响 - 花旗研究航空公司分析师Stephen Trent因系统故障将达美航空第三季度利润预测下调超5亿美元 [1] - 花旗集团将达美航空第三季度每股收益预期下调60美分至每股1.37美元 [1] - Melius Research主管Conor Cunningham估计达美航空运营利润将受3.5亿美元冲击 [1] 运营情况 - Crowdstrike系统故障致航班延误和取消，周一达美航空取消828个航班，占比21%，周三取消48个航班，占比1% [2] - 其他航空公司周五故障后很快恢复正常，达美航空恢复时间较长，每日取消数百个航班 [3] 声誉影响 - 不确定运营问题对达美航空声誉的损害程度，可能影响未来预订 [2] - 达美航空作为优质航空公司声誉良好，但此次故障引发乘客不满，声誉或受打击 [4] 股价表现 - 自周五系统故障以来，达美航空股价下跌约3% [4] 官方动态 - 美国运输部对达美航空展开调查，运输部长表示要确保航空公司遵守法律并保障乘客权益 [3] - 达美航空首席执行官Ed Bastian称周三航班取消情况预计“极少” [2] - 达美航空拒绝就预期财务损失置评 [2]