文章核心观点 CrowdStrike更新漏洞引发全球技术故障，致达美航空等多行业受影响，达美航空面临5亿美元成本，将索赔，美国运输部展开调查 [1][3][5] 故障原因 - CrowdStrike更新漏洞致其网络安全系统向数百万客户计算机推送错误数据，引发全球技术故障 [1] 故障影响 - 故障导致航班停飞、电视停播，银行、医院和零售商运营受扰 [1] - 达美航空受影响最大，数千航班取消，面临5亿美元相关成本，含损失收入及补偿、酒店费用 [1][3] - 故障扰乱紧急服务、通信及数千家企业运营 [3] 预防措施 - CrowdStrike将采取措施防止问题复发，包括分阶段推出更新、让客户更多控制更新时间和地点、提供更新详情 [2] 调查情况 - 美国运输部调查达美航空未像其他航空公司快速恢复的原因，还将审查其客户服务 [4] 索赔情况 - 达美航空将因故障寻求赔偿，CrowdStrike未提供财务援助，仅提供免费咨询建议 [5]