文章核心观点 公司通过整合支付方式、拓展翻新商品项目、发展奢侈品业务和应用人工智能等举措，满足不同消费者需求，以适应电商市场动态变化，保持竞争力 [1][2][3][5][6] 支付方式 - 公司为触达Z世代和千禧一代，采用银行支付方式满足年轻客户电商期望 [1] - 公司整合Venmo支付取得积极成果，该支付方式在年轻群体中受欢迎，部分商品交易总额来自新买家或重新激活的买家 [1] - 研究显示年轻消费者更倾向使用银行支付，11%的美国消费者在过去三个月内使用银行支付进行网购，Z世代和千禧一代消费者这一比例升至19% [1] 翻新商品 - 公司“eBay refurbished”项目与知名原始设备制造商合作，扩展到新类别，反映消费者对翻新商品需求增加 [2] - 受宏观环境影响，注重成本的消费者更多寻找高性价比商品，40%的公司产品为二手或翻新商品，自疫情以来其销售一直超过全新商品 [2] - 报告显示一半消费者在过去一年转向更便宜的零售商，不同收入群体均有部分人降低产品质量要求 [2] 奢侈品业务 - 公司奢侈品业务连续六个季度商品交易总额同比增长，得益于收购和新鉴定中心的开设，推动了奢侈品手袋库存扩张和跨境需求增长 [3] - 公司的真伪保证计划为200 - 500美元的奢侈品手袋提供可选鉴定服务，已鉴定超1000万件商品，表明消费者重视商品真伪和价值 [3] - 公司通过与知名人士和赛事合作，提升奢侈品业务的文化影响力和品牌知名度，吸引注重品质和价值的消费者 [4] 人工智能应用 - 公司利用人工智能和机器学习提供个性化购物体验，如在英国市场推出“Shop the Look”和“Explore”等功能，提供时尚推荐，提升购物体验和用户参与度 [5] - 公司的“magical listing”计划利用生成式人工智能简化商品上架流程，提高卖家效率，改善市场整体体验 [6]