文章核心观点 CrowdStrike拒绝承担达美航空7月19日IT故障造成的5亿美元损失责任，达美航空CEO表示将索赔，CrowdStrike希望双方合作解决问题 [1][2][3] 分组1：事件背景 - 7月19日达美航空IT故障致数千航班中断，公司称损失达5亿美元，包括营收损失及每日数千万美元的赔偿和酒店费用 [1][2] - 达美航空数天内取消数千航班，手动重启受影响的多达4万个系统 [2] 分组2：双方态度 - CrowdStrike称对达美航空的指责失望，强烈拒绝任何关于严重疏忽或不当行为的指控 [2] - 达美航空CEO表示将向CrowdStrike索赔，称别无选择 [3] 分组3：相关细节 - CrowdStrike CEO联系达美航空CEO提供现场支持但未获回应 [4] - 达美航空称CrowdStrike仅建议提供免费咨询，无其他协助 [5] - CrowdStrike称若达美航空起诉，需解释为何拒绝其专业人员的免费现场帮助 [6] 分组4：后续进展 - 美国运输部对达美航空展开调查，以确定其在故障期间是否遵守法律并支持客户 [6] - 尚不清楚达美航空是否已提起诉讼，其未立即回应置评请求 [7]