文章核心观点 8月11日是全国811日，呼吁人们在进行任何挖掘项目前免费拨打811，以确保安全并避免因损坏地下公用事业线路而产生昂贵维修费用或罚款 [1] 811日相关信息 - 8月11日是全国811日，旨在提高人们在挖掘项目前拨打811重要性的认识 [1] 挖掘损坏地下线路情况 - 今年到目前为止，太平洋燃气与电力公司（PG&E）服务区内地下燃气和电力线路因挖掘受损573次，其中58%的情况未拨打811，住宅客户挖掘时未拨打811而撞线的比例达89% [3] - 2024年PG&E服务区内有573起地下公用事业线路因挖掘受损事件，58%的受损事件未拨打811，房主未拨打811的比例升至89% [6] - 挖掘时损坏地下公用事业线路的主要原因包括建造或更换围栏、园艺和景观美化、种树或移除树桩、下水道和灌溉工程以及建造甲板或露台 [6] 拨打811的作用 - 拨打811后，公用事业专业人员会到现场标记地下线路位置，可安全挖掘并避免昂贵维修 [4] - 拨打811请求标记线路，专业定位人员会免费到项目现场标记地下公用事业线路，包括燃气、电力、水、电信和下水道线路 [5] 拨打811的方式及相关服务 - 客户应在开始挖掘项目前至少两个工作日拨打811，也可访问811express.com让地下公用事业线路得到标记 [7] - 为项目现场服务的专业公用事业工人会用旗帜、喷漆或两者结合标记地下公用事业线路位置 [7] - 服务于美国北加州和中加州的811呼叫中心每周7天、每天24小时有人值班，并提供西班牙语和其他翻译服务 [7] PG&E安全挖掘提示 - 用白色标记项目区域，如用白色油漆、木桩、旗帜、粉笔或面粉画框确定挖掘位置 [8] - 挖掘前至少两个工作日拨打811或提交在线请求，准备好提供项目地址、大致位置、项目开始日期和挖掘活动类型，请求可在项目开始前最多14天提交 [8] - 挖掘时在地下线路外边缘24英寸内使用手动工具，保留公用事业旗帜、木桩或油漆标记直至项目完成，回填并压实土壤 [9] - 注意天然气泄漏迹象，如有气味、声音或异常现象，拨打911后再拨打PG&E客服电话800 - 743 - 5000 [9] 关于PG&E - 太平洋燃气与电力公司是PG&E Corporation（NYSE:PCG）的子公司，是一家天然气和电力综合公用事业公司，为北加州和中加州7万平方英里的超1600万人提供服务 [10]