公司裁员情况 - Sonos已裁员100名员工这一裁员人数占公司的6%14个月前该公司曾削减1800名员工中的7%[1][2] 公司CEO表态 - 公司CEO称裁员是艰难但必要的举措以确保对产品路线图持续有意义的投资助力公司长期成功[2] - 公司CEO表示继续致力于应用恢复和取悦客户这一行动不会影响履行承诺目前专注于离职员工并确保他们得到所需支持[3] 公司应用问题 - 大约一周前公司CEO在财报电话会议上谈到公司移动应用的持续问题修复问题将花费公司约2000万到3000万美元[3] - 公司已确定关键漏洞有修复计划并在改进流程和人员配置以确保成功执行行动计划[4] - 公司应用重新设计饱受诟病这一情况给公司带来巨大麻烦导致公司CEO在5月向客户写公开信道歉[4] - 公开信中提到公司全体员工都因让客户失望而痛苦修复应用是公司的首要任务并列出了修复时间表直至今年10月[5]