文章核心观点 百思买借助人工智能技术推出大型商品配送实时跟踪功能，提升配送效率和客户体验，此前还创建了多个AI增强工具 [1][2] 具体内容总结 实时跟踪功能情况 - 周四电子零售商百思买推出大型商品配送实时跟踪功能，可在其移动应用和网站上使用 [1] - 借助预测需求和实时交通模式数据，该功能有助于缩短配送前置时间，让客户获得精确到分钟的产品到达时间 [1] 公司表态 - 公司首席数字、分析和技术官表示新的实时配送跟踪体验消除了等待预约或大型配送时的困扰，为技术交付和安装带来了便利 [2] 此前AI工具成果 - 过去几个月公司创建了多个AI增强工具，包括帮助客服人员评估客户对话和总结对话的模块 [2] - 今年夏天公司还推出了AI虚拟助手，帮助客户解决产品问题和配送变更等问题 [2]