公司业绩与市场环境 - 公司第二季度总销售额同比下降5.1%至236亿美元，去年同期为250亿美元，主要由于DIY大额可支配支出持续受压以及不利天气影响季节性及户外品类销售 [1] - 公司连续第六个季度出现销售额同比下降，反映出宏观经济环境对消费者在家装项目上的支出产生了负面影响 [1] - 尽管面临挑战，公司仍实现了强劲的运营表现并改善了客户服务 [1] 专业客户与在线业务 - 专业客户的可比销售额实现了中个位数增长，在线专业业务实现了双位数增长 [2] - 公司通过加速在线业务和提升产品组合来推动专业客户渗透率 [3] - 75%的专业客户对获得新业务充满信心，专业客户的积压订单保持健康且与去年一致 [3] 战略重点与竞争环境 - 公司战略重点转向专业客户，以应对消费者需求疲软的市场环境 [3] - 主要竞争对手Home Depot也采取了类似策略，专注于专业建筑商以应对市场挑战 [4] - 公司计划通过数字化战略和店内体验来脱颖而出，强调库存水平和品牌供应的重要性 [4] 数字化创新与千禧一代 - 公司致力于为专业客户提供更数字化的体验 [5] - 千禧一代在家装零售中占据主导地位，25%的千禧一代在调查前30天内购买了建筑材料、五金或工具，高于整体消费者的19% [5] - 公司通过与DoorDash等按需配送平台合作，推动数字化参与度 [6] 行业趋势与合作 - 家装零售商通过与按需配送平台合作，推动数字化参与度 [6] - 公司通过与DoorDash的合作，满足消费者在DIY项目中的即时需求 [6]