文章核心观点 - 梅西百货(Macy's)高管在高盛全球零售会议上介绍业务进展与战略规划,提及二季度业绩、Bold New Chapter战略计划执行情况、门店调整、库存管理等内容,并对未来业务发展表达信心 [4][10] 公司业绩与展望 - 二季度公司对毛利率和费用控制满意,每股收益超预期,但销售额略逊,反映消费者更具辨别力,劳动节后业务表现增强,这在三季度展望中有所体现 [4][5] - 预计下半年促销活动增加,消费者更具辨别力,但公司认为通过系列举措业务将有改善 [45] - 促销活动将与去年保持一致,但会更清晰、多样,以提供明确购买理由 [48] 战略计划进展 - Bold New Chapter是三年战略计划,已执行两个季度,公司致力于改善客户体验和实现盈利性销售增长 [10] - 战略包括打造更好的门店体验,前50家门店连续两个季度同店销售增长,净推荐值提升600个基点;剥离低效和无利可图的门店,今年计划关闭门店从50家增至55家;提高运营效率并降低成本 [11][13][14] - 公司致力于将布鲁明戴尔(Bloomingdale's)和蓝汞(Bluemercury)的业务版图扩大约20%,以实现销售业绩和利润的持续增长 [14] 前50家门店情况 - 前50家门店被视为梅西品牌表现的领先指标,进行了多方面改变,包括引入更多当代品牌、增加特定区域员工配置、注重视觉展示、开展本地化活动和微目标营销等 [20][21][24] - 这些门店流量和转化率更高,员工配置增加虽有成本,但对销售增长有积极作用,公司计划将部分员工配置变化推广到另外100家门店 [23][26] 门店关闭策略 - 关闭门店时公司会提前规划,保留客户和销售,许多客户是活跃数字客户,部分业务可转移到周边门店,部分库存可在其他门店更高效利用 [29][30] 奢侈品业务趋势 - 奢侈品消费者受市场不确定性影响,但梅西的奢侈品业务(布鲁明戴尔和蓝汞)因产品价格区间广、客户忠诚度高,仍有机会 [32][33] - 目前奢侈品配饰业务疲软,服装业务处于良好周期,返校季有亮点,新品对销售增长很重要 [34][35] 库存管理 - 二季度末库存增长部分因会计方法转变,部分因销售低于预期和为假期旺季储备库存 [42] - 公司对库存管理有信心,库存无大量陈旧商品,分配合理,秋季和假期新品多于去年,预计三季度末库存按报告口径将增长中个位数 [42][43] 定价策略 - 平均销售价格(AUR)增长主要来自产品组合转变,公司将提供广泛价格区间,满足不同客户需求,前50家门店中稍高价格的服装因质量好受消费者认可 [50][52] 毛利率情况 - 公司预计下半年毛利率有所扩张,关注库存构成、业务组合和运营执行等因素,如控制数字业务的配送费用 [57][58] - 二季度毛利率扩张240个基点,三分之一与会计方法转换有关,自有品牌未来有增长机会,公司会密切关注产品销售和盈利情况 [59]
Macy's, Inc. (M) Goldman Sachs 31st Annual Global Retailing Conference (Transcript)