文章核心观点 随着飓风弗朗辛预计今日登陆，CenterPoint Energy积极监测并应对，重点关注路易斯安那州和密西西比州近40万天然气客户，同时根据风暴远离大休斯顿地区的情况调整工作安排，并为客户提供安全提示和相关服务 [2] 飓风应对行动 人员调配 - 准备部署德州天然气人员支援路易斯安那州和密西西比州天然气恢复工作 [1][5] - 释放大休斯顿地区1500名额外配电一线互助工作人员供其他公用事业使用 [1][2][5] - 明日释放700名互助植被管理人员支援其他公用事业 [1][5] 工作安排 - 大休斯顿地区1300名植被管理人员继续修剪和清除高风险植被 [1][5] - 公司人员将在服务区域巡逻评估损失，对天然气客户在严重洪灾地区关闭天然气 [6] 沟通协调 - 与应急机构伙伴密切协调，向各级政府官员提供定期更新 [2][5] - 联系3000多名重症护理和慢性病电力客户 [5] - 通过社交媒体等平台与客户分享安全和准备措施 [5] - 安排额外呼叫中心工作人员应对风暴期间高通话量 [5] 受影响客户情况 - 路易斯安那州近25万、密西西比州超13.5万天然气客户可能受影响 [7] 客户安全提示 天然气客户 - 不要提前在仪表处关闭天然气服务，可在每个器具处关闭 [8] - 闻到天然气味立即步行离开并告知他人，避免引发火花的行为，联系公司 [8] - 房屋被淹联系专业人员检查器具和管道后再联系公司恢复服务 [8] - 挖掘或清理前拨打811定位地下天然气和其他公用事业线路 [8] - 注意天然气仪表位置，避免垃圾损坏仪表 [8] 所有客户 - 鼓励制定安全计划，可在相关网站获取安全提示和最佳实践 [9] 电力客户 - 鼓励注册Power Alert Service®获取停电详情等信息 [10] - 可通过新的基于云的停电跟踪器了解停电情况 [10] 公司信息 - CenterPoint Energy是德州唯一投资者所有的电力和天然气公用事业公司，服务超700万计量客户，有近9000名员工，经营超150年 [12]