文章核心观点 - 公司正在通过"连接式商务策略"来加强与客户的联系,这包括提升线上销售、提供个性化服务以及赋能销售人员等 [1][2][3][11][12] - 公司在天然钻石和实验室培育钻石两个市场都有布局,并通过引导客户升级至实验室培育钻石获得更高的平均交易价值 [5][6] - 公司看好婚嫁珠宝市场的复苏,并已开始看到复苏的迹象,预计未来几年内将恢复至疫情前水平 [7][8] - 公司的服务业务(如清洗维修、分期付款等)正在快速增长,成为公司利润的重要来源 [9][10] - 公司正在持续优化运营,提升效率,并将节省下来的成本投入到客户体验等方面 [12] - 公司有信心在未来3-5年内实现90亿美元的销售目标 [13] 文章分组总结 连接式商务策略 - 公司正在通过线上销售、个性化服务、赋能销售人员等方式加强与客户的联系 [1][2][3][11][12] - 这些策略有助于公司更好地了解客户需求,并为客户提供个性化体验 [11][12] 钻石业务布局 - 公司在天然钻石和实验室培育钻石两个市场都有布局 [5][6] - 公司通过引导客户升级至实验室培育钻石获得更高的平均交易价值 [6] 婚嫁珠宝市场 - 公司看好婚嫁珠宝市场的复苏,并已开始看到复苏的迹象 [7][8] - 预计未来几年内婚嫁珠宝市场将恢复至疫情前水平 [8] 服务业务 - 公司的服务业务(如清洗维修、分期付款等)正在快速增长,成为公司利润的重要来源 [9][10] - 服务业务有助于公司与客户建立更紧密的联系 [10] 运营优化 - 公司正在持续优化运营,提升效率,并将节省下来的成本投入到客户体验等方面 [12] 未来发展目标 - 公司有信心在未来3-5年内实现90亿美元的销售目标 [13]