文章核心观点 Genpact与Donegal Insurance Group达成战略伙伴关系，借助Guidewire平台优化商业保险承保业务流程，提升运营效率和客户体验 [1][2][3] 合作背景 - 保险公司面临客户期望上升、竞争加剧和数据管理复杂等挑战 [2] - Donegal存在低效手动工作流程，限制产能并阻碍Guidewire软件发挥潜力 [3] 合作目标 - 优化承保流程，提高效率和准确性，改善客户体验 [2] - 提高承保可用性和直通处理率 [2] - 减少手动流程，优化工作流，提升Guidewire应用程序的集成和利用率 [2] 合作成果预期 - 提升处理更多保单的能力，减少行政低效问题 [3] - 为员工和客户提供更好的体验 [3] Genpact公司介绍 - 全球专业服务和解决方案公司，员工超12.5万，分布在30多个国家 [5] - 凭借业务和行业知识、数字运营服务以及数据、技术和AI专业知识服务并变革领先企业 [5]