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Intuit to Add Agentic AI Capabilities Across Platforms and Products
INTUIntuit(INTU) PYMNTS.com·2024-09-26 02:20

公司动态 - Intuit将于2024年12月推出代理人工智能(AI)功能,并计划在2025年逐步推广至其所有平台和产品,包括Intuit TurboTax、Credit Karma、QuickBooks和Mailchimp [1] - 公司首席技术官Alex Balazs表示,代理AI代表了技术的变革性飞跃,有望为客户、人类专家和开发者带来前所未有的效率提升 [2] - 新的代理AI系统将为消费者和企业提供个性化洞察和建议,并在需要时提供人类税务和簿记专家的支持 [2] - 这些系统将通过专门的AI代理自主完成任务,同时接受人类的指导和监督,从而减少消费者和企业执行日常任务的需求 [3] 技术应用 - 代理AI的应用案例包括自动化应收账款(AR)和应付账款(AP)任务、简化新用户的产品入门流程,以及提供关于Intuit产品或小型企业运营的个性化答案和洞察 [4] - Intuit在过去十年中对数据和AI的投资,以及其GenOS GenRuntime代理框架,使其在实现无缝、互联、全自动客户体验方面取得了显著进展 [5] - 代理AI将自动化软件的能力提升到一个新的水平,即请求-行动架构,能够从头到尾完成业务操作而无需人工干预 [5] - 在支付领域,代理AI软件可以自动化处理发票、数据录入和交易对账等重复性任务,同时减少手动操作带来的错误 [6] 现有AI产品 - Intuit已经推出了其他AI驱动的产品,包括一款生成式AI财务助手,为数百万消费者和约100万家中小型企业提供个性化财务洞察 [7] - 公司CEO Sasan Goodarzi表示,这些AI产品正在帮助公司在所运营的领域中实现颠覆性创新 [7]