文章核心观点 公司正迎来新时代，通过提升客户体验、改善财务表现和推动可持续股东价值来转型，在投资者日将详细介绍关键主题和新举措，涵盖产品转型、新业务拓展、运营效率优化和财务规划等方面，目标是实现可持续盈利和股东回报 [1] 各部分总结 产品转型以满足客户偏好 - 以数据驱动研究旅客需求和期望为指导进行转型，为客户提供更多选择并保留独特业务特色 [2] - 2025年下半年开始销售指定座位，2026年上半年首航采用新模式，因80%的公司客户和86%的其他航空公司乘客偏好指定座位，长航线需求更高 [2] - 约三分之一座位提供最多额外5英寸间距的高级座位，可带动需求和增加每位乘客收入 [2] - 改进登机流程，保持独特登机方式，忠诚客户和购买高级座位者优先登机 [2] - 坚持免费托运行李政策，认为改变该政策会降低需求且收益远低于收费所得 [2] 新业务拓展以扩大吸引力和增强收入 - 与国际航空公司建立正式合作伙伴关系，2025年与冰岛航空合作，通过巴尔的摩 - 华盛顿国际机场拓展全球航线，明年至少增加一家合作伙伴 [4] - 2025年推出“Getaways by Southwest”度假套餐产品，具有独特政策，如慷慨取消政策和无变更费用 [4] - 升级“Rapid Rewards”计划，会员赚取和兑换积分率不变，更新层级福利，不久将更新信用卡计划，未来会员有更多机会在长途国际目的地赚取和兑换积分 [4][5] 优化运营效率 - 2025年2月在关键市场提供红眼航班，以最大化飞机利用率 [6] - 目标是进一步缩短航班周转时间，提高飞机生产率并简化员工日常流程 [6] 财务规划以推动可持续盈利和股东回报 - 目标是2026年覆盖加权平均资本成本，2027年实现至少15%的税后投资资本回报率 [7] - 到2027年实现约5亿美元的成本节约运行率，通过减少招聘、优化调度效率、利用供应链机会和提高企业效率实现 [7] - 实现机队现代化，2031年机队平均年龄降至5年，到2027年将飞机平均资本支出降至约5亿美元 [7] - 平衡资本分配，减少飞机资本支出，投资基础设施，管理债务，通过股息和股票回购向股东返还资本，董事会批准25亿美元股票回购计划 [7] 财务目标 - 2027年累计增量息税前利润贡献约40亿美元 [8] - 2027年投资资本回报率达到15%或更高，远高于加权平均资本成本 [8] 投资者日网络直播详情 - 美国东部夏令时上午10:30（中部夏令时上午9:30）开始，可通过西南航空官网投资者关系页面链接观看直播 [9]