文章核心观点 公司为卡罗来纳州的海伦风暴做准备，部署人员并提醒客户应对恶劣天气及停电风险，同时向美国红十字会捐款支持灾害应对和救援工作 [1][7] 风暴应对准备 - 公司在卡罗来纳州为海伦风暴做准备，部署超10000名线路工人、树木修剪工和其他风暴支持人员 [1] - 公司提醒客户为暴雨和热带风暴级阵风做准备，可能导致停电 [1] 客户安全建议 - 客户可访问duke - energy.com/StormTips获取风暴前后安全工具和资源，了解公司恢复电力等信息 [2] - 公司建议客户创建或更新应急物资包，准备便携式收音机或电视、NOAA气象收音机，提前给电子设备充电，制定家人转移计划，宠物主人安排宠物安置，远离掉落或下垂电线 [3] 停电报告方式 - 客户可注册停电警报，通过短信、语音消息或电子邮件获取停电和恢复信息，也可通过公司应用程序、网站、短信或电话报告停电 [4] 高水位应对 - 公司在预期暴雨前通过河流系统排水并降低湖泊水位，但仍可能发生洪水 [5] - 公司鼓励沿湖、河及洪水易发地区居民关注当地媒体和天气预报，当地应急管理官员可能发布高水位通知 [6] - 客户可通过duke - energy.com/lakes、电话或公司移动应用程序获取实时湖泊水位信息 [7] 红十字会相关 - 杜克能源基金会宣布向美国红十字会捐赠50000美元支持灾害应对和救援工作，此前还拨款100000美元升级其应急应用程序 [7][8] - 过去五年，公司及其基金会向美国红十字会捐赠超280万美元用于灾害救援，1950万美元用于东南部和中西部应急准备和响应工作，其中北卡罗来纳州620万美元，南卡罗来纳州330万美元 [9] 公司概况 - 杜克能源是财富150强公司，总部位于北卡罗来纳州夏洛特，是美国最大的能源控股公司之一，电力业务服务840万客户，天然气业务服务170万客户，拥有54800兆瓦能源容量 [10] - 公司正在进行清洁能源转型，目标是2030年天然气业务实现净零甲烷排放，2050年发电实现净零碳排放，投资电网升级和清洁能源 [11]