文章核心观点 公司积极应对飓风海伦,已恢复超84万客户供电,正全力恢复约37万客户供电,通过新技术和提前规划提高响应效率,并持续更新恢复情况和提供信息工具 分组1：恢复供电情况 - 截至周一中午已恢复超84万受飓风影响客户供电 [1] - 约37万客户仍未恢复供电,公司全力推进恢复工作 [2] - 亚特兰大、雅典等地区恢复工作基本完成,沿海等重灾区仍在进行 [5] 分组2：受灾情况 - 7000多根电线杆需修复或更换 [4] - 15000多跨电线受损,总长超700英里 [4] - 1200多个变压器受损 [4] - 3000多棵树倒在电线上需处理 [4] 分组3：应对措施 - 部署超15000名人员参与恢复工作 [1][8] - 实施“智能电网”技术,提前部署团队 [1] - 从行业内调集额外人员和资源 [7] - 利用社交媒体向客户通报情况 [4] - 持续更新停电地图上的预计恢复时间 [5] 分组4：行业支持 - 获得阿拉巴马电力、密西西比电力等公司支持 [8] - 从全国互助援助网络中35家公司调集人员 [9] 分组5：信息工具 - 提供免费停电警报服务,通过短信通知客户 [10] - 提供停电与风暴中心网站,可查询信息和报告停电 [10] - 提供交互式停电地图,显示实时停电情况和预计恢复时间 [10] - 提供移动应用程序,可随时获取停电信息 [10] - 在X平台发布风暴提示和停电更新等内容 [10] 分组6：公司介绍 - 是南方公司最大的电力子公司,为佐治亚州270万客户供电 [11] - 承诺提供清洁、安全、可靠和经济的能源 [11] - 发电组合多样,包括核能、煤炭、天然气和可再生能源 [11] - 被J.D. Power评为客户满意度行业领先者 [11]