文章核心观点 - 公司基于对5月应用发布的内部审查做出七项新承诺，以确保继续提供优质无线音频系统，虽新应用发布遇问题，但正努力改进并解决相关影响 [1] 应用发布情况 - 2024年5月公司对Sonos应用进行全面重新设计以改善流媒体功能，但发布未达预期，因部分漏洞未提前识别，给用户和合作伙伴带来问题 [2] 应用改进措施 - 新应用发布后公司每两周发布软件更新，快速重新引入功能和改进，超80%缺失功能已恢复，预计很快全面改进，提升应用可靠性和速度 [3] 管理层激励措施 - 若公司未能成功提升应用质量并赢回客户信心，2024年10月至2025年9月财年执行领导团队成员将无年度奖金 [4] 提升客户体验和信任的承诺 - 公司承诺在产品发布前设定“雄心勃勃的质量基准”，改进客户体验，增强客户满意度衡量工具，扩大beta测试计划范围以更快解决问题 [5] - 公司计划逐步实施更改，在重大更新成为默认设置前收集客户反馈，小功能提供选择加入测试选项，还将任命新的质量监察员并定期汇报 [6] - 为赢回客户信心，公司将所有家庭影院和插电式扬声器产品制造商保修延长一年，定期更新应用，每两到四周推出新移动版本，还将成立客户咨询委员会 [7] 营收影响 - 公司预计2024财年第四季度营收受新应用推出挑战影响，一是应用问题致产品销售下降，二是两款主要产品发布推迟至应用达质量标准 [8] - 管理层预计第四财季营收在2.4亿至2.6亿美元之间，预计产生约2000万至3000万美元费用解决应用问题、支持客户和恢复信任 [9] 股票相关情况 - 目前公司Zacks排名为3（持有），过去一年股价较子行业16.3%的涨幅下跌7.3% [11] 可考虑的其他股票 - Seagate Technology Holdings plc（STX）目前Zacks排名为1（强力买入），过去四个季度中有三个季度平均盈利惊喜为80.9%，上一季度盈利惊喜为40%，过去60天盈利共识预期增长18%至7.41美元 [11][12] - OptimizeRx Corporation（OPRX）目前Zacks排名为1（强力买入），过去四个季度中有三个季度平均盈利惊喜为159.5%，上一季度盈利惊喜为128.6%，过去60天盈利共识预期增长38.5%至36美分 [11][13] - American Software, Inc.（AMSWA）目前Zacks排名为2（买入），过去四个季度平均盈利惊喜为84.5%，上一季度盈利惊喜为71.4%，过去60天盈利共识预期增长8.6%至38美分 [11][14]