文章核心观点 周三超2万美国银行客户账户信息访问出现问题 [1] 分组1：客户反馈问题 - 多数客户移动银行账户出现问题 [3] - 用户无法通过银行应用在账户间转账或看到账户余额显示为零 [3] - 部分客户称ATM机不显示账户余额但仍可取款 [3] 分组2：公司回应情况 - 美国银行未立即回应置评请求 [3]