文章核心观点 公司宣布捐赠并持续努力，为受飓风海伦影响的社区、员工和客户提供资源与支持，助力恢复 [1][3][4] 捐赠情况 - 公司宣布捐赠50万美元现金和50万美元广告时间用于佛罗里达、佐治亚、南卡罗来纳、田纳西和弗吉尼亚的公共服务公告 [1] - 公司向康卡斯特NBC环球员工灾难援助基金提供20万美元支持，帮助受自然灾害影响的员工 [3] 服务恢复 - 公司员工和承包商在东南部持续修复网络，与当地电力公司协调，待线路和电线杆清理、通电且安全后进行维修 [4] - 公司准备数千台发电机，在佛罗里达、佐治亚、南卡罗来纳和田纳西开放超36万个Xfinity WiFi热点，供所有人免费使用 [4] 服务提醒 - 可访问Finder.wifi.xfinity.com查看公共Xfinity WiFi热点地图，或在WiFi热点地图搜索所在城市最近热点 [5] - Xfinity客户可通过短信获取服务中断提醒，注册后可使用特定短信命令获取信息；也可通过Xfinity和Comcast Business应用获取状态信息；还可关注公司社交媒体获取当地风暴更新 [6] 预防建议 - 恢复期间为防止通信中断，清理倒下树木时勿触碰或切割线路，勿在公用设施基座上或附近堆放杂物，勿碾压线路，勿切割线路，勿触碰或移除倒下或损坏线路，挖掘前拨打811或1 - 800 - 272 - 3020，发现线路问题联系公用事业提供商并远离该区域 [7] 公司介绍 - 康卡斯特公司是全球媒体和科技公司，业务涵盖宽带、无线、视频、娱乐、体育、新闻、主题公园等，服务全球数亿客户 [9]