文章核心观点 - 哈里斯民意调查公司发布首份加拿大版企业声誉商数（RQ®）研究结果，展示加拿大“最知名”公司在信任、道德、愿景和产品等关键指标上的公众认知排名，揭示不同行业公司声誉表现及影响因素 [1][2] 调查概况 - 哈里斯民意调查加拿大版与《加拿大商业》合作，基于超5500次访谈，对加拿大“最知名”公司进行综合排名 [1] - 该研究在美国已开展25年，采用自1999年以来的框架，声誉商数（RQ）排名基于大众可见公司在信任、愿景、增长等七个关键领域的表现，美国排名每年发布为《Axios - 哈里斯民意调查100》 [2] 调查结果 专业女子曲棍球联盟表现 - 专业女子曲棍球联盟（PWHL）位居榜首，成为加拿大最受信任和最具声誉的组织，凭借成功表现、创纪录的门票销售和高收视率，超过排名第35的传统强队NHL [2] 通胀对企业声誉的影响 - 加拿大人因生活成本上升，将不满转向企业，依赖价格透明度的行业如杂货店（Loblaws）、航空公司（西捷航空）和电信公司（贝尔）声誉受损 [2] 加拿大公司特点 - 加拿大消费者熟悉美加两国品牌，本地公司在道德、文化和公民责任等“品格”属性上表现出色，但在增长、创新和产品/服务质量等商业指标上落后，标志性加拿大品牌如西捷航空（第38）、贝尔（第41）和加拿大航空（第44）在愿景等方面表现不佳，仅四家加拿大公司进入前十：PWHL（第1）、加拿大轮胎（第5）、宏利金融（第8）和永明金融（第9） [2] 银行业信任度 - 与美国银行不同，加拿大银行享有较高公众信心，加拿大“五大银行”均进入前25名，丰业银行排名第13，而美国银行如富国银行和美国银行在美国版研究中排名较低，凸显跨境银行业信任差异 [2] 相关人员观点 - 斯塔格韦尔董事长兼首席执行官马克·彭表示，哈里斯民意调查和RQ研究扩展到加拿大，对想了解美加消费者的企业是变革性举措，有助于挖掘消费者动机差异和重叠，为企业提供重要见解 [3] - 哈里斯民意调查首席执行官约翰·格泽马称，加拿大公司在声誉排名中总体表现优于美国品牌，但加拿大身份并非高评分保证，加拿大人认可本土公司道德和价值观，但认为其在创新、质量和愿景方面表现不佳 [3] - 哈里斯民意调查加拿大总裁萨拉·卡普称，与《加拿大商业》杂志合作推出首份RQ前50排名，展示提供本地见解和北美及全球背景视角的重要性 [4] 调查方法 - 2024年8月2日至17日，哈里斯民意调查对5507名加拿大人进行全国代表性在线抽样调查，先询问受访者认为声誉最佳和最差的两家公司，汇总提名确定“最知名”公司，子公司和品牌计入母公司，确定加拿大50家最知名公司后进行第二次在线调查，询问受访者熟悉的公司，并让其对熟悉的两家公司在九个声誉维度上评分，计算声誉商数（RQ®）得分确定排名 [5] 公司介绍 哈里斯民意调查 - 美国历史最悠久的调查之一，自1963年以来跟踪公众舆论、动机和社会情绪，现属哈里斯洞察与分析公司，是领先咨询和市场研究公司，首次在美国以外开设加拿大办公室，为客户提供企业声誉建设、品牌战略制定和绩效跟踪、公共关系研究等服务，使命是为领导者提供见解和建议以助决策 [6] 斯塔格韦尔 - 旨在变革营销的挑战者网络，为全球最具雄心的品牌提供规模化创意绩效，将文化驱动的创造力与前沿技术相结合，34个国家超10000名专家为客户提升业务效果 [7]