核心观点 - 达美航空起诉CrowdStrike违约和疏忽 因其7月故障导致数百万电脑瘫痪和达美7000次航班取消达美损失严重 [1] 达美航空相关 - 达美航空位于亚特兰大 相比其他航空公司恢复更慢 故障使其收入减少3.8亿美元 成本增加1.7亿美元 [1] - 故障几天后达美聘请律师向CrowdStrike和微软索赔 要求赔偿损失 诉讼费用和惩罚性赔偿 [1] - 达美航空称CrowdStrike为自身利益走捷径绕过测试和认证流程 如果在部署前在一台电脑上测试有问题的更新 电脑就会崩溃 [2] - 达美航空称已禁用CrowdStrike的自动更新但故障更新仍到达其电脑 CrowdStrike的Falcon软件在Windows中创建并利用了未经授权的入口 [2] - 达美航空CEO认为造成的破坏应该得到充分赔偿 [2] CrowdStrike相关 - 被达美航空起诉违约和疏忽 未立即回应置评请求 [1][3] - 其CEO已就事件道歉 公司承诺改变做法防止类似事件 [3] - 8月因与故障相关的客户承诺套餐下调全年业绩指引 [3] 微软相关 - 9月在一次峰会上与CrowdStrike和其他端点安全软件销售商讨论各种潜在改进措施 [3]