事件背景 - 7月的一次全球故障导致达美航空大量航班取消影响130万客户出行计划并造成超5亿美元损失[1] - 达美航空自2022年起购买CrowdStrike产品此次故障迫使达美航空5天内取消7000个航班影响130万乘客[2] 达美航空诉讼主张 - 达美航空在富尔顿县高等法院起诉CrowdStrike称其故障软件更新是“灾难性的”[1] - 称CrowdStrike迫使客户进行未经测试且有故障的更新导致全球超850万台基于微软Windows的计算机崩溃[1] - 称CrowdStrike应对超5亿美元的现金损失以及未明确数额的利润损失支出（包括律师费）、声誉损害和未来收入损失负责[2] - 达美航空表示如果CrowdStrike在部署前在一台计算机上测试故障更新计算机就会崩溃由于故障更新无法远程删除CrowdStrike使达美航空业务瘫痪并给达美航空客户造成巨大延误[2] CrowdStrike相关回应 - 之前CrowdStrike拒绝达美航空的批评并表示自己承担最小责任[1] - 上一个月CrowdStrike的一位高级副总裁在国会就故障软件更新道歉表示公司将防止此类事件再次发生[3] 事件影响 - 7月19日的事件导致全球航班取消并冲击了包括银行、医疗保健、媒体公司和连锁酒店在内的全球行业[1] - 该事件促使运输部展开调查[2]