公司业绩 - 公司旗下民宿品牌Chengtu在国庆假期期间表现强劲，7天总交易额（GMV）同比增长92%，日均GMV同比增长123%，峰值入住率达到90% [1] 行业背景 - 2024年国庆假期期间，中国国内旅游人次达到7.65亿，同比增长5.9% [2] 产品创新 - Chengtu于2024年9月1日推出自有预订平台，覆盖中国51个城市的2000个高质量房源，并提供6种功能型房型以满足不同消费者需求 [3] - Chengtu从物业管理转向价值创造，首批房源在天津试点成功 [3] 用户体验 - Chengtu专注于提升用户体验，通过专业摄影师拍摄房源并提供详细描述，帮助用户更好地规划行程 [5] - 简化预订流程，用户可通过Chengtu小程序或第三方平台进行预订 [5] - 采用动态定价系统，确保价格公平，并推出“试住日”等促销活动 [5] 卫生与安全 - Chengtu建立了全面的卫生与安全体系，使用智能锁和自助入住系统保护用户隐私 [6] - 清洁团队遵循严格协议，每次入住后彻底清洁房间并更换所有床品 [6] - 定期检查和维护设施，确保房源达到高端酒店标准 [6] 客户反馈 - Chengtu重视客户反馈，客服团队及时处理问题并根据评价改进服务 [7] - 通过优化服务和推动产品创新，Chengtu在竞争激烈的民宿市场中稳步增长 [7] 管理层观点 - Chengtu总经理表示，公司将继续提升客户体验并扩展产品线，以增强竞争力 [8] - 公司创始人兼CEO表示，Chengtu的表现展示了公司在民宿市场的战略执行能力，未来将继续通过服务和产品创新为客户和合作伙伴创造更大价值 [8]